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用“中醫理論”醫治社會

dxshg · 2010-09-30 · 來源:烏有之鄉
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   (中醫理論是中華民族的傳統理論之一,她不僅僅體現在醫學上,還體現在社會哲理上,中醫理論偏向于宏觀研究,現代管理科學偏向微觀研究,微觀理論研究如果脫離宏觀方向則會走向死胡同,而作者本章嘗試把中醫理論、現代信息技術熔入現代社會學,這種方式可以把握企業的宏觀發展方向。)

  在中國醫學文獻中大量引用了社會學中的術語,如“心者,君主之官也,神明出焉。肺者,相傅之官,治節出焉。”然而,能否把中醫理論引用于社會學呢?
  一 悟鄧小平理論
  道家提倡天地人和諧生存和發展,追求人同自然平衡,認為“天地生陰陽,陰陽生五行,五行生萬象”,鄧小平理論的“一個中心,兩個基本點”與該思想一致。首先論述“以經濟建設為中心”,鄧小平同志在我國企業改革處在“計劃經濟”到“巿場經濟”的轉型時期,為企業提出了此項要求。心乃心臟,在五行關系中屬火,鄧小平同志把企業的工作重心定為“經濟建設”,即把“銷售行為”定義為企業的運作心臟,這是具有歷史性的創造,也為筆者把中醫理論導入企業管理提供了有力的支持。
  再談“兩個基本點”,如果按照陰陽理論,“兩個基本點”應為陰陽(互補)關系,因為“四項基本原則”是立國之本,具有強制性,“改革開放”是發展之路,可實驗。“四項基本原則”是司法范疇,載體為“法院”,“改革開放”是經商范疇,載體是“企業”,這是筆者把法院及企業體系納入五行分析的原由。
  二 企業系統模型
  銷售部歸屬于心,屬火;組織部(生管)歸屬于肺,屬金;生產部歸屬于肝,屬木;開發部歸屬于脾,屬土;投資部歸屬于腎,屬水。
  相克關系:
  銷售部下單給組織部(訂購確認),組織部下單給生產部(生產任務確認),生產部下單給開發部(生產條件確認),開發部下單給投資部(產品效益確認),投資部下單給銷售部(產品價格確認)。
  相生關系:
  銷售部提供樣本給開發部,開發部提供工程資料給組織部,組織部提供預算給投資部,投資部提供材料給生產部,生產部提供成品給銷售部。
  三 法院系統模型
  受理部歸屬于心,屬火;判定部歸屬于肺,屬金;執行部歸屬于肝,屬木;立法部(法律)歸屬于脾,屬土;支持部(財政)歸屬于腎,屬水。
  相克關系:
  受理部傳票給判定部(起訴確認),判定部傳票給執行部(執刑確認),執行部傳票給立法部(提議確認),立法部傳票給支持部(意志確認),支持部傳票給受理部(結案確認)。
  相生關系:
  受理部提供案情給立法部,立法部提供法律給判定者,判定者提供判定結果給支持部,支持部提供裝備給執行部,執行部提供量刑給受理部。
  四 舒通經絡理念  
  經絡乃運行氣血之通路,《內經》說:“經脈者,所以決生死,處百病,調虛實,不可不通。”經和絡既有聯系又有區別。經指經脈,猶如途徑,貫通上下,溝通內外,是經絡系統中的主干;絡為絡脈,它譬如網絡,較經脈細小,縱橫交錯,遍布全身,是經絡系統中的分支。臟腑、經絡之氣輸注于體表的部位稱為腧穴,是針灸施術的部位。筆者認為,在企業或法院的系統中,職員即為"腧穴",職員之間的工作交接即為“經絡”,職責部門(職員小團隊)之間的工作交接即為“經”,職員之間的工作交接為“絡”。
  中國道家有練“真氣”的說法,即用意念實施“舒通經絡”、“養精蓄銳”,筆者結合現代電腦網絡技術加以闡述。
  打通“任督二脈”。在企業系統模型中,銷售部利用電腦網絡下單給組織部(生管),組織部網上回復交期,當訂單完工后,銷售部即予以網上驗收;在法院系統模型中,受理部利用電腦網絡傳票給判定部,判定部網上回復結案日期,待結案后,受理部即予以網上驗收。
  打通“十二經絡”。
  在企業系統模型中,因為應先確定價格再接受訂單,所以在五行關系中先采用相克關系,再采用相生關系進行系統運作。銷售部利用電腦網絡下單給組織部(生管),組織部預算后即網上上載“定購單”并下單給生產部,生產部即網上回復交期并下單給開發部,開發部下單給投資部,投資部網上回復價格給銷售部,再實施“樣本”環節及以后的相關工作交接。
  在法院系統模型中,因為案件必須先量刑后起訴(如不構成量刑,不予起訴),所以在五行關系中先采用相生關系,再采用相克關系進行系統運作。受理部利用電腦網絡傳票立法部(法律),立法部網上傳票判定部,判定部上載“判決書”網上傳票給支持部,支執部網上傳票執行部,執行部網上回復結案日期,再實施“起訴”環節及以后的相關工作交接。
  五 未病先防理念
  中國傳統醫學歷來就重視預防,早在《內經》中就提出了“治未病”的預防思想,強調“防患于未然”,《素問•四氣調神大論》說:“圣人不治已病治未病,不治已亂治未亂。……夫病已成而后治藥之,亂已成而后治之,譬尤渴而穿井,斗而鑄錐,不亦晚乎”,在這方面,我們應學習國外的先進經驗,取其所長,棄其所短。
  ISO9000產生于美國,美國于1979年制定了全國通用的質量體系標準《質量體系通則》,為ISO9000的起草奠定了基礎,目前,ISO9000已升級為2000版,新版的產品質量PDCA更加清析,比以前較易推行。
  優點:能為企業建立起保證產品質量和保持完整質量記錄的機制。
  局限:如果生搬硬套,往往產生效率低下的結果,在實際操作中,“人員工作職掌表”僅區分職務,當出現一個職務對應多個職員時,經常會出現相互扯皮、推脫現象。
  5S起源于日本,指的是在生產現場中對人員、機器、材料等生產要素進行有效管理的方法,1986年,首部5S著作問世,從而對整個現場管理模式起到了沖擊作用,并由此掀起5S熱潮。
  優點:工作場所責任分區并落實到人,能為企業現場提供清潔、一目了然的環境,將降低現場人員操作的出錯率并提高生產效率。
  局限:在推行5S過程中,往往搞形象工程,并沒有把企業職員的工作誠信度納入“素養”中。

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