這將會(huì)成為一個(gè)突發(fā)情況引起的典歷史事件，銘記在中國(guó)電商發(fā)展史上，或者說(shuō)市場(chǎng)發(fā)展史上。淘寶中小商家維權(quán)事件發(fā)酵的細(xì)節(jié)、插曲、內(nèi)幕爆料、轉(zhuǎn)折、過(guò)失、成果；短見(jiàn)與遠(yuǎn)見(jiàn)，現(xiàn)實(shí)與理想，人性的光輝與黑暗；民生與商業(yè)倫理等等——?dú)g迎大家一起來(lái)書(shū)寫(xiě)、記錄、思考、辯論。
事件起因：
10月10日 ，淘寶商城公布單方面制定的商城新規(guī)。
10月11日 ，7000中小賣(mài)家集結(jié)YY語(yǔ)音頻道，成立網(wǎng)商維權(quán)協(xié)會(huì)，商議對(duì)策，當(dāng)日晚一個(gè)稱(chēng)為“爆劃算”的活動(dòng)圍攻商城四大賣(mài)家，引起各方媒體關(guān)注和報(bào)道。一些人輕蔑的稱(chēng)為暴民引發(fā)憤慨。
10月12日 ，參與的中小買(mǎi)家，包括商城與C店還有一些買(mǎi)家以及圍觀的人員達(dá)到4萬(wàn)，當(dāng)晚圍攻活動(dòng)更是爆掉17家商城店鋪。更多媒體關(guān)注，央視3套報(bào)道“螞蟻吃大象”。
10月13日 ，引起參與圍觀的人數(shù)更是達(dá)到5萬(wàn)之多，當(dāng)晚的點(diǎn)擊直通車(chē)活動(dòng)以無(wú)效果告終。
10月14日 ，雙方的網(wǎng)絡(luò)攻防戰(zhàn)更加激烈，維權(quán)協(xié)會(huì)組織者不斷稱(chēng)有黑客攻擊，加之語(yǔ)音頻道管理者組織不力，一些有建設(shè)性意見(jiàn)的人士發(fā)言遭野蠻打斷，人氣迅速下降至2萬(wàn)多。并傳出被收買(mǎi)傳言，組織者不斷聲明與澄清，保證；他們商議當(dāng)日停止圍攻，要求淘寶在15日24點(diǎn)前給予滿(mǎn)意的回復(fù)，否則24點(diǎn)后再進(jìn)攻。許多人對(duì)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)提出異議。
總之，在這段時(shí)間內(nèi)，有許多爭(zhēng)議和不足；看完此貼后大家可以爭(zhēng)議和補(bǔ)充。
我先貼出維權(quán)協(xié)會(huì)的幾點(diǎn)闡述，并稍作評(píng)議。
“中國(guó)網(wǎng)商維權(quán)協(xié)會(huì) 鄭重承諾書(shū)
廣大的中小賣(mài)家朋友，您們好！
轉(zhuǎn)眼間，三天過(guò)去了.。。。。。
在此,響應(yīng)了廣大中小賣(mài)家的思想,我們向大家做出保證.截止至明日晚上24點(diǎn)整為止,如果淘寶方面仍然沒(méi)有給出正面的回復(fù),我們中小賣(mài)家將會(huì)徹底不再給予希望給淘寶官方的工作人員,全面地深入地進(jìn)行自己的網(wǎng)上維權(quán)活動(dòng)!請(qǐng)?zhí)詫毠ぷ魅藛T在最短的時(shí)間內(nèi)給與回復(fù)以下實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的闡述:
1.繳納保證金和押金真正能夠讓絕大部分賣(mài)家能夠接受,而并不是那些大型的賣(mài)家,資產(chǎn)階級(jí)的賣(mài)家,淘寶內(nèi)部的賣(mài)家.
2.關(guān)于C店利益的保證,不是書(shū)面上的落實(shí),而是實(shí)質(zhì)行的落實(shí),得到絕大部分C店老板的支持和贊同.
3.關(guān)于某些淘寶工作人員收受賄賂的問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)詫毟邔尤藛T引起重視.”
以上摘的是這些維權(quán)組織公告的。
經(jīng)過(guò)這幾天的聽(tīng)取中小賣(mài)家和買(mǎi)家代表的意見(jiàn)，僅僅整理這樣一份公告，我只能說(shuō)是不足的，需要更好的提高，方不負(fù)這次這么多人的參與和關(guān)注。
既然要求淘寶方面答復(fù)，就要整理出一份代表中小商家包括商城和C店的具體的量化的要求，而這份公告顯然沒(méi)有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)，只是含糊其辭的要求。
我認(rèn)為，既然是代表中小商家和消費(fèi)者利益的要求，可以提出兩個(gè)層次的；一個(gè)是具體的量化的較低層次的，一個(gè)是較高層次具有前瞻性和遠(yuǎn)見(jiàn)的。
第一個(gè)層次：
1、針對(duì)中小商家，收回商城新規(guī)，按原定規(guī)則最少運(yùn)行2年，再行修改規(guī)則；讓所有人具有政治自由選擇的條件和權(quán)力；
2、淘寶可另行針對(duì)大賣(mài)家，設(shè)置超級(jí)商城等級(jí)，提供不同的收費(fèi)和服務(wù)；但是必須取消直通車(chē)，在任何同等情況下信息搜索不能優(yōu)先大賣(mài)家或者商城，所有賣(mài)家，包括大小商城C店搜索排名一律平等，隨機(jī)排列。
3、打擊淘寶小二的利用特權(quán)撈取黑色和灰色收入的做法；
4、由消費(fèi)者、各級(jí)商家代表和法律人士自行組成行業(yè)自律機(jī)構(gòu)，制定自律商約來(lái)打擊假冒偽劣商品商業(yè)行為，維護(hù)消費(fèi)者利益，而不是淘寶單方來(lái)制定維護(hù)消費(fèi)者的規(guī)則；
5、商家的保證金和支付寶的安全應(yīng)由國(guó)家銀行機(jī)構(gòu)公開(kāi)向社會(huì)承諾擔(dān)保。
以上是一個(gè)妥協(xié)的層次，即在維持淘寶現(xiàn)在的市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)下，通過(guò)取消不合理不公平的剝削機(jī)器“直通車(chē)”以及特權(quán)腐敗，來(lái)降低電商運(yùn)營(yíng)成本，切實(shí)幫助現(xiàn)在的C店和中小商家，也就是幫助消費(fèi)者。
第二個(gè)較高層次的維權(quán)要求：
電商是未來(lái)人們?nèi)粘Ｉ畹碾娚蹋巧鐣?huì)的電商，是民族和國(guó)家的電商，不僅僅是商家的電商，因此著眼于中國(guó)未來(lái)電商的健康、高效、安全、利民的發(fā)展， 我提出以下前瞻性的提議：
1、支付寶公共化公益化。
我們未來(lái)必須建設(shè)一種公共的虛擬貨幣，使得它能夠便利的通行全國(guó)任何商家，而且它是受到監(jiān)管的安全的，對(duì)個(gè)人和對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)都是安全的。現(xiàn)在國(guó)家發(fā)放多家虛擬支付牌照，在安全、便利、高效程度上不是最好的辦法。虛擬貨幣也是一種事實(shí)意義上的貨幣，和人民幣在購(gòu)買(mǎi)力上沒(méi)有區(qū)別，它就是等同于真實(shí)的貨幣，真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)力。如果監(jiān)管失誤，對(duì)應(yīng)虛擬貨幣的真實(shí)貨幣挪用，就等于國(guó)家變相發(fā)行了等量貨幣，并且推動(dòng)通貨膨脹。在未來(lái)電商大發(fā)展后，這將是巨大的經(jīng)濟(jì)隱患。
因此，為了電商的安全高效發(fā)展，必須統(tǒng)一建設(shè)一種虛擬貨幣的發(fā)行和監(jiān)管；我們建議支付寶可以作為一種唯一的公共化公益化的虛擬支付貨幣和手段。
2、信息搜索引擎公共化公益化。
信息時(shí)代，屬于大眾；信息時(shí)代的科技成果屬于全民的智慧，以及由科技成果帶來(lái)的便利也屬于大眾的福利；這些都不能成為長(zhǎng)期獲取超額收益的工具，更不能因?yàn)閴艛喽@取超額收益。
因此：信息時(shí)代，信息搜索引擎必須公共化、公交化、公益化；這是社會(huì)的進(jìn)步使然和必然。就像今天的電成為全社會(huì)的公共產(chǎn)品一樣。
信息搜索付出的費(fèi)用必須符合引擎運(yùn)營(yíng)的成本，而不是競(jìng)價(jià)化；流量分配和排名隨機(jī)化和公平分配。這樣也有利于抑制商品提供的大企業(yè)通過(guò)壟斷來(lái)排擠小企業(yè)，和僅僅通過(guò)排擠和壟斷就獲取高額收益。也有利于大部分企業(yè)把精力和競(jìng)爭(zhēng)力放在產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)上。
3、網(wǎng)商平臺(tái)公共化和公益化。
從前，大家只看到淘寶的成功是馬云的神話(huà)。但是今天，幾十萬(wàn)淘寶人更是深刻的認(rèn)識(shí)到，這是全體淘寶人努力的結(jié)果，淘寶是全體網(wǎng)商的淘寶，也是全民的淘寶。沒(méi)有無(wú)數(shù)買(mǎi)家和賣(mài)家的辛苦耕耘和奉獻(xiàn)，就沒(méi)有網(wǎng)商的發(fā)展，也沒(méi)有網(wǎng)商的明天的發(fā)展，更別談網(wǎng)商平臺(tái)的發(fā)展。
一個(gè)信息時(shí)代的社會(huì)，可以沒(méi)有淘寶，但不能沒(méi)有公共化公益化的網(wǎng)商平臺(tái)。這不是某個(gè)企業(yè)的責(zé)任和權(quán)力，這是社會(huì)的公共責(zé)任和公眾權(quán)力，是社會(huì)組織或者國(guó)家組織必須建設(shè)的任務(wù)。淘寶走到今天，是所有淘寶人的淘寶，是大家的淘寶，不是馬云的淘寶。馬云可以退出，風(fēng)險(xiǎn)投資者可以退出，但是中國(guó)幾十萬(wàn)網(wǎng)商不能退出，無(wú)數(shù)的民眾更不能退出；因?yàn)檫@是屬于民眾的信息時(shí)代。
因此，第三個(gè)要求就是淘寶必須向建設(shè)成公共化公益化的平臺(tái)而努力，為所有人提供一個(gè)公開(kāi)、公正、公平、安全、高效、負(fù)責(zé)人的公共平臺(tái)。
這是我提出的第二個(gè)層次。
第三個(gè)層次，是馬云心中的層次；他比我們?nèi)魏稳丝吹酶h(yuǎn)更高；
他看到的才是真正具有前瞻性和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的。為了這個(gè)目標(biāo)，為了給中國(guó)的進(jìn)步和發(fā)展做出最有價(jià)值和最有意義的貢獻(xiàn)，馬云今天忍辱負(fù)重，但是明天人們會(huì)明白，歷史會(huì)明白。拭目以待。
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