就從人民網(wǎng)輿情分析師@網(wǎng)事怎能如煙今天評論@點(diǎn)子正的微博說起(內(nèi)容見截圖)。這位分析師說輿情分析要“客觀”，很對。但還漏了最重要兩點(diǎn)：中立、獨(dú)立。
獨(dú)立：賣的是輿情分析報(bào)告，而不是輿情分析。
輿情分析，分析的是輿情，形成報(bào)告后，會成為新的輿情，這點(diǎn)容易理解。而報(bào)告中，對地方政府應(yīng)對輿情的能力、做法的分析，從而產(chǎn)生的對當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)的“威懾力”，網(wǎng)友如果不明白，那么領(lǐng)導(dǎo)，尤其是不大懂網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)卻是極其明白的。現(xiàn)在，你明白嗎?嘿嘿……
明白這點(diǎn)，再回顧下拙文《致@人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室: 做的都是生意!》。文中，我指出了人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室其實(shí)是家企業(yè)，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室副秘書長@單學(xué)剛回復(fù)說“還為國家創(chuàng)造價(jià)值呢”。
企業(yè)盈利是必須的。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室從哪盈利?它的主要客戶是誰?這個(gè)不難猜測，我想人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新@摘星手010也應(yīng)該不會否認(rèn)。那么各級政府為什么愿意和人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系?你知道，我知道，大家都知道，因?yàn)樗牵喝嗣袢請?bào)社的!!“人民”兩字很權(quán)威!“人民”兩字很值錢啊!
這戰(zhàn)略合作經(jīng)費(fèi)是多少?這些經(jīng)費(fèi)為當(dāng)?shù)卣髁四男┓?wù)?我不知道，但我知道“拿人錢財(cái)，與人消災(zāi)”、“拿人手短、吃人嘴軟”的道理。拿了錢的人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室，在它的輿情分析報(bào)告中，還能保持它“人格獨(dú)立”嗎?如果真的“獨(dú)立”，與它合作的地方政府會答應(yīng)嗎?我表示懷疑，相當(dāng)?shù)膽岩?
因此啊，一份輿情分析報(bào)告是可以明碼標(biāo)價(jià)的，而輿情分析過程的價(jià)格呢?我不由又想到了那些人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室匆匆出爐，又匆匆刪去的輿情報(bào)告。
請問@人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室 @摘星手010 ，你們賣的是輿情分析報(bào)告呢?還是輿情分析呢?
中立：沒有立場才是最大的立場。
輿情分析最怕夾帶個(gè)人因素。輿情分析師就好像一個(gè)裁判，而且還是體操、跳水類的裁判，帶了個(gè)人因素，其打出的分?jǐn)?shù)絕對不真實(shí)。因此，只有冷血的、沒有立場的分析師，才是真正合格的分析師。
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的分析師有立場嗎?@網(wǎng)事怎能如煙給了我們一個(gè)例子，做了生動說明。當(dāng)然，這還不能代表整體。我們來看個(gè)能代表整體的10月份的《人民輿情監(jiān)測報(bào)告》，窺窺其中的一斑。
報(bào)告第20頁：“隨機(jī)抽取較活躍的10家思想傾向偏左的意見領(lǐng)袖微博，如司馬南、方舟子、吳法天、孔慶東等”。說司馬南、孔慶東偏左，沒人有意見。說方舟子、吳法天偏左，呵呵，據(jù)我了解，吳法天肯定會不答應(yīng)。那，為什么把他歸入偏左呢?
報(bào)告第32頁：“@封新城與 @潘石屹我只是網(wǎng)身份集合相對中立的人士發(fā)博量則有一定下滑”。把@封新城與 @潘石屹當(dāng)成中立人士，他們知道嗎?他們答應(yīng)嗎?網(wǎng)民答應(yīng)嗎?
我們知道，一個(gè)分析報(bào)告，樣本的選擇極其重要。尤其輿情分析，做的都是抽樣調(diào)查(這點(diǎn)，千萬別吐槽，會被小學(xué)生笑話的)，抽誰不抽誰，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)必須是不帶個(gè)人偏見的。而從現(xiàn)在的抽樣中，我們沒有看到人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的中立。如果我們?nèi)タ纯茨?00位網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的ID，嘿嘿……不用說吧?
那人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室的中立，是什么標(biāo)準(zhǔn)呢?這得先判斷人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室秘書長祝華新@摘星手010 。我想祝秘書長肯定認(rèn)為自己是中立，假如不是中立的，他就該請辭了。
那他到底是不是中立的?我們來比較下網(wǎng)絡(luò)上爭議較大的兩個(gè)話題：文革和抗日。搜索他的微博，關(guān)鍵詞“文革”，共有348條。關(guān)鍵詞“日本”和“抗日”兩個(gè)，才58條。如此懸殊的數(shù)字，可以說明點(diǎn)問題吧?至于這些微博里說了些什么，有興趣的小伙伴們可以自己看看，祝秘書長絕對有立場啊。如果以他作為中立的標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室很多人真的是中立的。
請問@人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室 @摘星手010 ，你們的立場真的中立嗎?
客觀：不帶主觀才能客觀
既然是分析，尤其是輿情分析，不夾帶一點(diǎn)主觀色彩是很難的，我們真還不能苛求。但對一些結(jié)論性的話，切忌片面。我們再以10月份的《人民輿情監(jiān)測報(bào)告》為例。
報(bào)告第15頁：“我們通過新浪微博檢索發(fā)現(xiàn)，‘洗衣機(jī)絞死女童案’中，微博總量超過36萬條，其中包括認(rèn)證用戶1.3條(注：此處應(yīng)該是1.3萬條)，這說明認(rèn)證用戶發(fā)言積極性偏弱和下滑，普通網(wǎng)民發(fā)言保持了原有的輿情熱度。”什么叫“積極性偏弱和下滑”?真實(shí)原因都知道，是對謠言的打擊使得認(rèn)證用戶發(fā)言謹(jǐn)慎了。而用“積極性偏弱和下滑”，表達(dá)的卻是打擊謠言的負(fù)作用。
報(bào)告第34頁：“如‘張家川事件’，率先由北京的市場化媒體報(bào)道并采訪當(dāng)?shù)卣c當(dāng)事人父親，攤開了話題，隨后網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖紛紛登場，要求放人聲音齊聚并激蕩輿論場。”是這樣嗎?是用66個(gè)輿情樣本中哪些得出的結(jié)論?這個(gè)結(jié)論有什么公信力嗎?
也許10月份的《人民輿情監(jiān)測報(bào)告》沒那么大作用，真的能影響得到高層的決定。不過，后來的打擊力度事實(shí)上在減弱，而年底謠言、過激言論又開始泛濫。
還有，即是裁判員又是運(yùn)動員的比賽，肯定不公正。即制造輿論，又監(jiān)測、分析輿論，肯定不客觀。但作為中國特色，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室作為“人民”的需要，偶爾兩者身份集一身，是可以理解的。可為了個(gè)別利益的需要，設(shè)置議題，制造輿論，則是公器私用。祝秘書長，那個(gè)要求毛遠(yuǎn)新出來道歉的貼子，以及之前一系列道歉貼子的炒作，你敢說沒有夾帶私貨?我想，你們一定也會把這些寫入你們的有關(guān)輿情報(bào)告，你還敢說客觀?至于@網(wǎng)事怎能如煙 發(fā)布中國犯罪之鄉(xiāng)的微博，人為制造輿論，就不用說了。
請問@人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室 @摘星手010 ，你們的輿情分析客觀嗎?
不獨(dú)立!不中立!不客觀!這樣的輿情分析會是什么效果，鄉(xiāng)野鄙人有點(diǎn)不敢猜測了!
無量天尊!阿彌陀佛!上帝保佑!
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