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　　原標(biāo)題：模仿真人發(fā)虛假信息微博機(jī)器人賬號混淆視聽幾時休

　　新華網(wǎng)北京9月24日電(記者韓元俊)某名人大V涉嫌利用微博機(jī)器人自動回復(fù)一事日前被網(wǎng)友“扒”了出來。有網(wǎng)友爆出，利用電腦軟件或者操縱機(jī)器人賬號發(fā)帖、轉(zhuǎn)帖在微博中大量存在，這種手法被部分人利用，制造出一些虛假的網(wǎng)上熱點，嚴(yán)重地影響了正常的網(wǎng)上輿論秩序，主管部門和微博運(yùn)營商應(yīng)該給予清理打擊。

　　有網(wǎng)友通過截圖對比分析發(fā)現(xiàn)，某微博名人大V的回復(fù)內(nèi)容可能是使用了微博機(jī)器人工具，因為只要網(wǎng)友@該名人大V的內(nèi)容中含有“支持你”字樣，不管內(nèi)容是貶還是損，該名人大V都回復(fù)“謝謝啊”。而且還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，該名人大V的自動回復(fù)內(nèi)容除了“謝謝啊”，還可能設(shè)置了大量關(guān)鍵詞，只要觸及設(shè)定的關(guān)鍵詞，每到整點或半點，微博便會自動回復(fù)相同的設(shè)定內(nèi)容。

　　多位網(wǎng)站技術(shù)人員向記者證實，這種技術(shù)手段是存在的，而且很容易實現(xiàn)，這種技術(shù)手段的本意是用來增加微博的活躍度，很多微博用戶平常工作忙，顧不上一一回復(fù)粉絲的信息，就可以通過輔助手段來與粉絲互動。

　　某網(wǎng)站技術(shù)人員告訴記者，現(xiàn)在這類技術(shù)工具有很多，比如微博批量發(fā)布助手、微博自動廣播器、自動加粉絲助手等等。

　　記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，這類工具的確不少，而且基本都以“網(wǎng)絡(luò)營銷利器”為名開展宣傳，宣稱可以模擬鍵盤輸入和發(fā)送、實現(xiàn)自動化廣播、時間和廣播內(nèi)容都可以自行設(shè)置等等。

　　也正是因為這些電腦軟件的大量存在，機(jī)器人賬號也屢禁不絕，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和營銷手段的升級，如今的機(jī)器人賬號已與以往“僵尸粉”大不同：它不僅有頭像、有資料、有粉絲，還會“自動”發(fā)微博，或者轉(zhuǎn)發(fā)指定微博賬號的內(nèi)容。很多時候網(wǎng)友根本分不清和自己交流的對象到底是 “人”還是機(jī)器人工具，很容易混淆視聽。

　　某款自動發(fā)布工具軟件就宣稱，可以“批量登錄小號，節(jié)省頻繁換號碼的時間;支持多號碼同時發(fā)表微博，5秒全自動發(fā)表”。一位網(wǎng)站微博運(yùn)營人員告訴記者，“批量登錄”和“多號碼同時發(fā)表”就是使用了人工控制的機(jī)器人工具和賬號，這樣就可以把一條微博內(nèi)容推廣到許多賬號中，擴(kuò)大覆蓋范圍，從而引起網(wǎng)友注意，達(dá)到炒作或其他目的。

　　“現(xiàn)在的微博機(jī)器人工具還會復(fù)制粘貼別人的回復(fù)內(nèi)容，在自己賬號里‘發(fā)布’，看起來還像真人一樣，自動轉(zhuǎn)發(fā)微博量把我驚到了，我的內(nèi)容都要被淹沒在機(jī)器人賬號的海洋里面了, 這怎么破?”一位網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖求助說。

　　一位不愿透露姓名的某網(wǎng)站自律專員告訴記者，個別人打著揭黑、反腐的名義，通過移花接木、舊聞翻新等方式發(fā)布虛假信息，然后借助機(jī)器人工具或者操控機(jī)器人賬號來擴(kuò)大傳播范圍，以達(dá)到吸引眼球、積聚人氣的目的，“有人氣就有粉絲，有粉絲就能換來廣告，”該自律專員說，一個人操縱成百上千的機(jī)器人賬號就可以隨意刷屏，混淆言論，而且這種現(xiàn)象還很嚴(yán)重，必須堅決清理。

　　據(jù)了解，2012年初，北京市互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦公室出臺《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，要求在2012年3月16日前各微博網(wǎng)站要完成規(guī)范用戶真實身份信息注冊工作，未通過真實身份信息比對的微博用戶將不能在微博上發(fā)言、轉(zhuǎn)帖，只能瀏覽相關(guān)內(nèi)容。

　　這一規(guī)定的出臺除了規(guī)范微博網(wǎng)友的網(wǎng)上言行之外，還能在很大程度上遏制機(jī)器人工具和機(jī)器人賬號的泛濫，但現(xiàn)實中，這一規(guī)定并沒有得到很好的執(zhí)行。

　　記者分別致電多家微博運(yùn)營商客服熱線發(fā)現(xiàn)，目前沒有通過實名認(rèn)證的微博用戶仍然可以正常發(fā)言和轉(zhuǎn)帖，網(wǎng)站只是用“建議網(wǎng)友實名認(rèn)證，并綁定手機(jī)號或郵箱賬號”的提示來保障微博賬號安全。至于通過機(jī)器人賬號和工具發(fā)言與轉(zhuǎn)帖，網(wǎng)站客服人員明確表示“不推薦”，因為系統(tǒng)有自動監(jiān)測機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)送垃圾或者不實信息，系統(tǒng)會自動封停賬號。

　　新浪微博客服人員告訴記者，新浪微博一直在對相關(guān)廣告粉絲、不實信息賬號進(jìn)行清理，也歡迎用戶使用“黑名單”、“舉報不良信息”等功能進(jìn)行屏蔽或舉報。

　　騰訊微博相關(guān)人士在回復(fù)新華網(wǎng)記者的書面采訪中表示，騰訊微博一直致力于健康良性的社交生態(tài)圈建設(shè)，更注重對普通用戶信息的自然呈現(xiàn)，支持但不會過度傾向名人大號內(nèi)容。在微博的信息管理上，騰訊微博建立了一套信息管理機(jī)制，同時平臺還支持網(wǎng)民的自主監(jiān)督和舉報。

附：李開復(fù)微博自動回帖事件：中國現(xiàn)機(jī)器人水軍？

　　8月9日晚李開復(fù)被爆微博機(jī)器人自動回帖，這一事件引發(fā)網(wǎng)友對敵對勢力動用網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人、組建網(wǎng)絡(luò)水軍操控民意行為的關(guān)注。國內(nèi)網(wǎng)民曾在論壇等發(fā)現(xiàn)一大批機(jī)器人水軍專門利用中國現(xiàn)在的社會矛盾，假裝發(fā)表意見，推波助瀾。他們通過在網(wǎng)絡(luò)上搜索關(guān)鍵詞如醫(yī)療，教育等，然后根據(jù)關(guān)鍵詞加入討論問題的群眾隊伍。

　　衛(wèi)報《揭秘：美國間諜行動操縱社交網(wǎng)絡(luò)》曾揭露了美國軍隊正在研發(fā)一種電腦軟件，利用偽造的用戶身份在互聯(lián)網(wǎng)上密集發(fā)表觀點，宣傳親美主義，進(jìn)而秘密操縱社交網(wǎng)站。此外，參考消息網(wǎng)今年7月12日也刊登了《<華盛頓郵報>揭秘美國“網(wǎng)絡(luò)水軍”》的報道，報道指出，美國在中東雇傭阿拉伯本地人等組建數(shù)字外聯(lián)小組（網(wǎng)絡(luò)水軍），這個小組在臉譜、推特和YouTube網(wǎng)站建立賬戶，與受人歡迎新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇中評論人士不時展開著爭論，在阿拉伯語網(wǎng)站的留言板上發(fā)表評論，而且基本上在與他們可以接觸到的每個人都進(jìn)行著交流。

一，李開復(fù)被曝微博機(jī)器人自動回復(fù) 網(wǎng)友：被人調(diào)戲到無法直視

　　今年6月2日戴旭在微博轉(zhuǎn)評觀察者網(wǎng)新聞時稱：“三姓家奴這次似乎沒有露面，看來法身已破，難以興風(fēng)作浪了。這就是剝皮的功效!繼續(xù)剝，本軍大刀助陣!”此言一出，微博著名大V李開復(fù)便向新浪微博社區(qū)舉報戴旭在對其進(jìn)行“人身攻擊”。此后，新浪微博社區(qū)委員會判定戴旭評論中的“三姓家奴”言論對李開復(fù)構(gòu)成“人身攻擊”，決定扣除戴旭微博信用積分2分，并刪除“違規(guī)內(nèi)容”。

　　在事情過去2個多月之后的8月9日晚，有網(wǎng)友在李開復(fù)的微博下回復(fù)道：“開腹壟斷了三姓家奴和狂吠不止。只因美國有骨頭支持你。自從你啃骨頭后，每天所做的就是配合一幫雜碎來造謠傳謠……雜碎才支持你!……”但李開復(fù)并沒有像對待戴旭那樣舉報網(wǎng)友“人身攻擊”，而是回復(fù)了簡單的三個字：“謝謝啊！”

　　李開復(fù)對網(wǎng)友的疑似“自動回復(fù)”

　　這樣的回復(fù)令網(wǎng)友大跌眼鏡。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，不論在李開復(fù)微博評論什么內(nèi)容，只要帶“支持你”，便會自動回復(fù)“謝謝啊！”

　　李開復(fù)微博上對網(wǎng)友的“自動回復(fù)”

　　還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，李開復(fù)的自動回復(fù)除了“謝謝啊”，還設(shè)置了如李天一案等大量熱點關(guān)鍵詞。只要觸及關(guān)鍵詞，每到正點半點時微博便會自動回復(fù)一次。

　　李開復(fù)的“微博機(jī)器人”準(zhǔn)點自動回復(fù)

　　諸多網(wǎng)友對此事表達(dá)了自己的看法。網(wǎng)友@媣稥說：“當(dāng)想到這種拉攏、煽動手段都機(jī)械化了，你還會覺得李開復(fù)就是一個笑話嗎?”網(wǎng)友@大臉撐在小胸評論道：“以李開復(fù)的技術(shù)背景和從業(yè)經(jīng)歷，居然用這么沒技術(shù)含量的玩意，僅憑一個‘支持你’就回復(fù)‘謝謝你’，被人調(diào)戲到無法直視。”網(wǎng)友@詩人小鄭也認(rèn)為“這是對網(wǎng)友的不尊重，也是很大的不誠信”。

　　二，美國動用網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人自動發(fā)帖和組建“網(wǎng)絡(luò)水軍” 操縱社交網(wǎng)絡(luò)

　　此次，李開復(fù)微博自動回帖事件，再次引發(fā)網(wǎng)友對敵對勢力動用網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人和組建網(wǎng)絡(luò)水軍操縱民意的行為的關(guān)注。英國《衛(wèi)報》2011年曾發(fā)表文章揭秘，美國軍隊正在研發(fā)一種電腦軟件，利用偽造的用戶身份在互聯(lián)網(wǎng)上密集發(fā)表觀點，宣傳親美主義，進(jìn)而秘密操縱社交網(wǎng)站。此外，參考消息2013年7月12日刊發(fā)題為《<華盛頓郵報>揭秘美國“網(wǎng)絡(luò)水軍”》的報道，報道指出在中東，美國2006年11月組建數(shù)字外聯(lián)小組，這個小組在臉譜、推特和YouTube網(wǎng)站都建立賬戶，與受人歡迎的阿拉伯語新聞網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)論壇中評論人士不時展開著爭論并在阿拉伯語網(wǎng)站的留言板上發(fā)表評論，而且基本上在與他們可以接觸到的每個人都進(jìn)行著交流。這支隊伍包括阿拉伯本地人、旁遮普人、索馬里人和會說烏爾都語的人。據(jù)美聯(lián)社報道，2012年，他們在互聯(lián)網(wǎng)上“交戰(zhàn)”7000次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于2009年的2000次。美國國務(wù)院的公報稱，他們是在解釋美國的對外政策。

　　以下是衛(wèi)報報道部分內(nèi)容：

　　揭秘：美國間諜行動操縱社交網(wǎng)絡(luò)

General David Petraeus

　　(上圖釋：Gen David Petraeus 曾經(jīng)稱：美國實行網(wǎng)絡(luò)心理戰(zhàn)術(shù)，目的是對抗極端意識主義及宣傳。圖片來源：Cliff Owen/AP)

　　美國軍隊正在研發(fā)一種電腦軟件，利用偽造的用戶身份在互聯(lián)網(wǎng)上密集發(fā)表觀點，宣傳親美主義，進(jìn)而秘密操縱社交網(wǎng)站。

　　美國加利福尼亞一家公司已經(jīng)與負(fù)責(zé)中東和中亞軍事行動的美國中央司令部簽訂合同，共同研發(fā)一種“在線個人管理服務(wù)”。一個美國軍隊人員擁有10個可以顯示IP地址不同國家的身份。

　　這項軟件研發(fā)其實就是限制網(wǎng)絡(luò)言論自由。批評者認(rèn)為，這種方式讓美國軍方得以在網(wǎng)絡(luò)上制造出一種錯誤的輿論導(dǎo)向，屏蔽了那些不被美國軍方接受的觀點，將不符合他們軍事目標(biāo)的評論或者報道拒之門外。

　　美國軍隊利用虛假身份在網(wǎng)上發(fā)布虛假言論的做法被其他社交媒體所認(rèn)同，其他國家政府，私人公司以及無政府組織紛紛效仿。

　　美國中央司令部所簽署的合同中規(guī)定，要求每一個“馬甲”的背景、經(jīng)歷以及其中的具體細(xì)節(jié)都必須能以假亂真，掩人耳目。美國軍方稱：最多50名美國軍人冒充來自世界各地不同身份的人，擾亂敵方視線且不被“敵方高手”察覺。

　　中央司令部發(fā)言人比爾(音譯)：“這項軟件操作者在(英語以外的)其他語種的網(wǎng)站上登錄并進(jìn)行言論，這樣中央司令部可以借此打擊美國海外極端分子的暴力思想和敵方宣傳。”

　　……　　一旦這項軟件研發(fā)成功，美國軍方人員會像鐘表一樣，夜以繼日不間斷地在“臉譜”等社交網(wǎng)站、網(wǎng)上聊天室以及博客站點和利用其他方式制造親美言論。合同上暗示美軍很有可能將這個“操控”社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)辦公室安置在佛羅里達(dá)州的坦博士附近麥克蒂爾空軍基地，而當(dāng)?shù)剡€是美國特種部隊司令部所在地。

　　詳細(xì)……