互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給人們生活帶來了極大的便利，同時，也給一些人在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言提供了渠道。網(wǎng)絡(luò)謠言輕則侵犯公民或社會組織的個體權(quán)利，重則造成社會恐慌，危害國家安全。全國公安機(jī)關(guān)集中開展打擊網(wǎng)絡(luò)傳播謠言等犯罪專項行動，加大網(wǎng)絡(luò)造謠、傳謠的打擊整治力度，此舉及時果斷，凸顯了黨和國家凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的決心和信心，也讓更多的人認(rèn)清了網(wǎng)絡(luò)謠言的巨大危害。
1.網(wǎng)絡(luò)謠言加劇社會恐慌。隨著信息技術(shù)的裂變式發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來越高，根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民數(shù)目前已過6億，且以每年近10%的速度在增長。這昭示在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)將如廣播、電視一樣覆蓋到全國各個角落，“網(wǎng)民”這個概念將隨著全民上網(wǎng)而不復(fù)存在。尤其值得注意的是隨著移動信息技術(shù)的發(fā)展，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模也在迅猛增長，目前已有4.5億人使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，其中手機(jī)綁定的微博用戶突破4億，微信用戶數(shù)突破3億，這意味著在中國，每3人就有1人通過手機(jī)使用微博，每4人就有1人使用微信。幾乎每個人都可以通過移動網(wǎng)絡(luò)成為信息的接受者，同時也可以成為議題的設(shè)置者和發(fā)言者。龐大的網(wǎng)民、龐雜的聲音匯聚成一個錯綜復(fù)雜的輿論場。“人人都有麥克風(fēng)、時時刻刻都發(fā)言”的自媒體、微信息時代已經(jīng)到來。原有的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)徹底打破：以往我們常用虛擬世界來區(qū)別網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的不同，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的界限變得模糊;以往我們用“網(wǎng)上冒煙網(wǎng)下燃”來說明一個網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題會發(fā)酵成為社會熱點(diǎn)事件，而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)引燃現(xiàn)實(shí)矛盾的燃點(diǎn)更低。網(wǎng)上一個不負(fù)責(zé)任的謠言，很容易成為引發(fā)社會恐慌的爆點(diǎn)。
在“7·23”甬溫特大鐵路事故發(fā)生后，“秦火火”在網(wǎng)上編造了中國政府花2億元天價賠償外籍旅客的謠言，僅兩小時就有上萬條微博轉(zhuǎn)載，挑動了民眾對政府的不滿情緒，使政府的善后處置陷入被動。2012年2月21日，名叫“米朵麻麻”的網(wǎng)友通過微博發(fā)布了“今天去打預(yù)防針，醫(yī)生說252醫(yī)院封了，出現(xiàn)了非典變異病毒，真是嚇人”的信息。該微博迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播，引起一些群眾恐慌。23日，252醫(yī)院院方和保定市衛(wèi)生局辟謠稱，經(jīng)調(diào)查，病人所患病為普通感冒，而非網(wǎng)絡(luò)炒成的非典病例。2011年3月，日本發(fā)生地震核泄漏事故后，網(wǎng)民 “漁翁”在QQ群上發(fā)消息稱中國食鹽將受核污染，后經(jīng)大量轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，中國部分地區(qū)開始瘋狂搶購食鹽，市場秩序一片混亂……
這一系列網(wǎng)絡(luò)謠言，對社會造成的危害可謂巨大，因網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，加之造謠者往往“語不驚人死不休”，網(wǎng)絡(luò)謠言便會在很短時間里傳遍千里，成為一個不穩(wěn)定因素的節(jié)點(diǎn)，而這些節(jié)點(diǎn)串聯(lián)在一起，就會成為引發(fā)社會突發(fā)群體事件的導(dǎo)火索。一旦網(wǎng)絡(luò)謠言對社會造成了危害，要去破解它、彌補(bǔ)它，需要付出巨大的經(jīng)濟(jì)和社會成本。因此，網(wǎng)絡(luò)謠言極容易蠱惑人心，加劇社會恐慌，對社會正常秩序造成難以愈合的破壞。
2.網(wǎng)絡(luò)謠言引發(fā)社會信任危機(jī)。當(dāng)前，我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌與社會轉(zhuǎn)型的特殊時期，也是社會矛盾的高發(fā)期。在這一特殊時期，網(wǎng)絡(luò)謠言很容易成為引發(fā)社會震蕩、危害公共安全的直接因素。一些轉(zhuǎn)型期特有的社會矛盾，往往成為網(wǎng)絡(luò)議題設(shè)置的重點(diǎn)，譬如貧富分化、資源分配不平衡、腐敗問題等內(nèi)容的點(diǎn)擊率很高。網(wǎng)絡(luò)造謠者迎合轉(zhuǎn)型期一些人內(nèi)心的不安全感和不確定性，利用網(wǎng)民心理弱點(diǎn)，編造散布極具蠱惑性和危害性的謠言，引發(fā)社會危機(jī)。
浙江錢云會案件中，有網(wǎng)絡(luò)謠言說“錢云會是被謀殺的”;貴州甕安事件中，有網(wǎng)絡(luò)謠言說“三名嫌疑犯都是當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)干部的親戚”，“死者叔叔帶到警察局問話被打死”;湖北石首事件中，有網(wǎng)絡(luò)謠言稱“死者是在知曉當(dāng)?shù)毓簿珠L、法院院長夫人同永隆大酒店老板走私販賣毒品后被害的”……幾乎每一次社會不安現(xiàn)象的出現(xiàn)，都有謠言的伴隨和鼓動，網(wǎng)絡(luò)謠言撕裂社會信任，產(chǎn)生巨大的負(fù)能量。
謠言自古以來就是社會穩(wěn)定的大敵，所謂“眾口鑠金，積毀銷骨”，“三人成虎”等等，都是用來形容謠言之“厲害”的。在諸多網(wǎng)絡(luò)謠言中，針對社會公眾人物、社會倫理道德和社會基本制度的謠言，危害是最為廣泛的。這類謠言從根本上破壞公眾對政府、社會和政治制度的信任，造成嚴(yán)重的思想混亂，影響群眾對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心。比如，有人曾在網(wǎng)絡(luò)上造謠，說北京市公交系統(tǒng)的一位全國勞動模范因貪污腐敗被抓。雖然相關(guān)部門及時澄清，消除了謠言，但這則謠言把“全國勞模”和“腐敗”相聯(lián)系，客觀上影響了公眾對勞動模范這一崇高榮譽(yù)的信任。
網(wǎng)絡(luò)謠言總是偏好負(fù)面信息，試圖用“壞消息效應(yīng)”不斷瓦解事情真相，不斷摧毀社會信任體系。它將社會的陰暗面不斷放大，將矛盾不斷激化，其傷害是巨大的，不僅嚴(yán)重威脅社會穩(wěn)定，而且讓人們產(chǎn)生社會墮入黑暗的錯覺，勢必會對所處的社會失去信心，消耗推動社會前行的正能量。
3.網(wǎng)絡(luò)謠言損害國家形象。不管在哪個國家，網(wǎng)絡(luò)謠言都會造成惡劣影響，有時甚至?xí)∪诵悦?010年，年僅15歲的美國馬里蘭州少女菲比·普林斯因遭受網(wǎng)絡(luò)謠言中傷而自殺身亡。此前，普林斯的同學(xué)曾在臉譜等社交網(wǎng)站上散布大量謠言，并對她進(jìn)行了長達(dá)數(shù)月的人身攻擊。事件發(fā)生后，散布謠言的學(xué)生受到處罰，臉譜也開始力推實(shí)名制以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，但普林斯已成為網(wǎng)絡(luò)暴力的犧牲品。
一起起網(wǎng)絡(luò)謠言的背后，有的是個人無意識之舉，但更多的是有組織有預(yù)謀而為之，網(wǎng)絡(luò)謠言背后隱匿的是不良信息產(chǎn)業(yè)化。“秦火火”和“立二拆四”兩人創(chuàng)立了北京爾瑪公司，他們通過在網(wǎng)絡(luò)策劃傳播熱點(diǎn)事件，伙同少數(shù)所謂的“意見領(lǐng)袖”，組織網(wǎng)絡(luò)“水軍”長期在網(wǎng)上興風(fēng)作浪，通過惡意炒作、炮制謠言賺取眼球，謀取利益。據(jù)二人稱，網(wǎng)絡(luò)炒作必須要“忽悠”網(wǎng)民，使他們覺得自己是“社會不公”的審判者，只有反社會、反體制、反國家，才能宣泄對現(xiàn)實(shí)不滿情緒，并叫囂稱，“謠言并非止于智者，而是止于下一個謠言”。
網(wǎng)上惡意傳播虛假信息已成為一個極為龐大的產(chǎn)業(yè)。利益的驅(qū)使，使得這個產(chǎn)業(yè)已滲透到互聯(lián)網(wǎng)的各個角落，并形成一批專門從事發(fā)帖的水軍。他們有組織地制造事端，混淆是非，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論，謠言惑眾，這些謠言既有對公民個體、社會組織的誹謗，也有針對公共事件的捏造，不僅侵害個體權(quán)益，污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，更影響社會穩(wěn)定，損害國家形象。
在西方敵對勢力插手或者指使下，一些別有用心者經(jīng)常將網(wǎng)絡(luò)謠言的矛頭指向黨和政府，惡意捏造事實(shí)，產(chǎn)生巨大的眼球效應(yīng)。2012年3月以來，一些不法分子在互聯(lián)網(wǎng)上無端編造、惡意傳播所謂“軍車進(jìn)京、北京出事”等謠言，造成惡劣社會影響。事后，北京公安機(jī)關(guān)拘留了6名造謠者，電信管理部門也關(guān)閉了16家“造謠、傳謠，疏于管理”的網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò)“水軍”，尤其是一些試圖在意識形態(tài)領(lǐng)域搞破壞，試圖通過散布謠言不斷攻擊我們黨和社會主義道路，抹黑我們黨和國家的歷史和領(lǐng)導(dǎo)人，對于這部分網(wǎng)絡(luò)水軍尤其是“水軍”首領(lǐng)，我們要旗幟鮮明地與之做斗爭并進(jìn)行嚴(yán)懲。
當(dāng)前，我們正走在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程上，在這一重要的歷史時期，我們要不斷鞏固馬克思主義在意識形態(tài)的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國各族人民共同奮斗的思想基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)謠言作為意識形態(tài)領(lǐng)域的毒瘤，對其巨大危害必須給予清醒而充分的認(rèn)識，并采取強(qiáng)有力的措施將其徹底清除。
(作者：《思想政治工作研究》雜志社編輯)
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