這幾天似乎又到了“多事之秋”,這邊中儲糧的大火余燼未熄,那邊吉林禽業(yè)公司又慘遭不幸。不論官方媒體,還是網(wǎng)絡(luò)微博,不斷刷新最新消息的背后又悄然開始了一場“信息惡戰(zhàn)”。中央巡視組、大火、國企、安全,這些碎片拼一拼就是一幅夠驚悚夠刺激夠好玩的現(xiàn)實版“天下糧倉”,保不齊有人浮想聯(lián)翩穿鑿附會,又引得多少人唏噓不已隔岸觀火,難怪吉林省委常委會聲明要預(yù)防媒體造謠爆炸案,算是怕了。
造謠——辟謠——再造謠——再辟謠,不論是媒體還是個人,似乎都陷入了謠言怪圈中。吊詭的是:辟謠和傳謠是兩條并行不悖的平行線,各自有各自的軌跡,各自玩得各自興起。辟謠的在自家的自留地里自顧自地辟謠,除了看得見的轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量外,完全不知道自己這一條微博劑量的謠辟,效果到底怎么樣;同樣,傳謠的跟辟謠仿佛一個在新浪微博,一個在騰訊扣扣,這世界上最遠(yuǎn)的距離讓傳謠的跟沒事人一樣,也是在自家的自留地里自顧自地傳謠。
傳謠之后是辟謠,但辟謠再多,謠言在微博上也沒有銷聲匿跡,一邊是公安部、人民日報、央視、謠言粉碎機的官方微博在辟謠,一邊是新浪某頻道、某主流大報、某電視臺、某省旅游局、環(huán)球網(wǎng)某部門,某醫(yī)院、某藥廠,甚至還有某地方紀(jì)委和數(shù)不清的一大堆地方公安局等等經(jīng)過認(rèn)證的官方微博,以及某學(xué)校校長、某主持人、某董事長的個人微博,還在繼續(xù)傳謠。一個個被民眾視為權(quán)威信息源的官方微博/個人微博紛紛加入傳謠大軍,末了還會含情脈脈地加一句,“親,千萬當(dāng)心!”
不光是一個微博去辟另一個微博的謠基本無效,就連同一個微博想辟清自己傳過的謠都顯得捉襟見肘。比如前段時間人民網(wǎng)官微傳出來的美國天價死囚案的謠言。不像有些大V,被真相打臉太多,打到腫起來了,還堅稱自己是真胖子。人民網(wǎng)倒是知錯能改,核實信息后還專門發(fā)微博道歉。這種自己辟自己的謠,效果又怎樣呢?只要看看十多天下來可憐巴巴的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)就知道了——剛剛過百!而它發(fā)的謠言帖,就比辟謠帖早了幾天,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)已經(jīng)超過2萬,評論數(shù)超過6千,而且到今天還在不斷地以法治和人權(quán)的面貌繼續(xù)傳遞。點開最新的評論一看,都是些“美國法律就是健全啊”“死刑犯也有公民的權(quán)力,這就是人權(quán)”。原帖下好不容易出現(xiàn)個網(wǎng)友質(zhì)疑“美國不是沒有死刑嗎”,竟然有一個從簡介里判斷是律師的人上來解釋說,“那是個別州”。哎。對謠言的辟變成了屁,就這樣消失在了空氣里,悄無聲息。
人民網(wǎng)原帖
人民網(wǎng)辟謠貼
可以說,現(xiàn)在謠言治理要面對的首要問題已經(jīng)不再是造謠動動嘴辟謠跑斷腿了,而是辟謠對傳謠構(gòu)不成影響。拋開那些技術(shù)的原因來看,傳謠對辟謠的“自動免疫”可以說是互聯(lián)網(wǎng)自身固有的問題。互聯(lián)網(wǎng)看似開放,實則封閉,是一個個彼此割裂、自我隔離的共同體,網(wǎng)民們習(xí)慣于接觸那些與自己既有觀點相一致的信息,也更傾向于只和志趣相投的人交流,對于不同的意見往往下意識地“視而不見”。而微博時代的降臨,又進(jìn)一步的加重了這種“信息繭房”。
微博本身就是一個信息集散地,原本散落在無數(shù)個街頭巷尾、無數(shù)本劣質(zhì)讀物、無數(shù)個秘密論壇、無數(shù)個無名網(wǎng)頁上的生活百科、離奇故事、小道消息,都在微博上大量匯集。在這上面,每個人都能找到符合自己口味的博主,都能發(fā)現(xiàn)和自己“所見略同”的微博,在各種轉(zhuǎn)發(fā)與評論中,看上去是來自于四面八方的段子、消息,實質(zhì)上中心思想都高度一致。在這種土壤下,謠言和謠言之間,都能相互印證、互相說明,并且在不同用戶相互@和相互“鼓勵”下,形成一條多頭并進(jìn)、眾人參與的“證據(jù)鏈”。“證據(jù)”多了,就變成了一個個堅不可摧的神話,比如關(guān)于美國的神話就是一大典型。某種程度上說,微博是一個缺乏真正的對話與交流的世界,每個人都是在和鏡子中的自己玩樂。多元是有的,共識是沒的。非但形不成共識,還會在不同觀念的群體之間架起一個更高的柵欄。
其實,謠言的歷史和人類社會的歷史一樣漫長,凡有井水處,皆有謠言,堵不住,也根難除。但只要它恪守本分,不來破壞主流文化,倒也無傷大雅。可是,我們現(xiàn)在面臨的問題是網(wǎng)絡(luò)文化在向主流文化入侵,相應(yīng)的就是謠言文化在破壞主流文化。
傳統(tǒng)媒體,尤其是主流的傳統(tǒng)媒體,它們構(gòu)建和代表著主流文化,本應(yīng)該是維系公眾對社會信心、凝聚基本社會共識的主力軍,但現(xiàn)狀卻是它們在微博面前全面失守。傳統(tǒng)媒體這種能力的大衰退十年前就已經(jīng)開始顯現(xiàn)。當(dāng)時媒體選題的常見套路是,網(wǎng)上找料,再跟進(jìn)去調(diào)查事實。夸張的時候,一個論壇的帖子都能成主流大報的頭版,《南方周末》當(dāng)年給天涯第一神貼做了個報紙版就是一例。
到了今日,衰退之程度比起當(dāng)初有過之而無不及。現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體的新聞明顯是被微博帶到了陰溝里去。要么是跟著微博世界,或做些熱新聞,或傳一些未經(jīng)核實的熱段子;要么就是追著微博上一條條具體的謠言打,謠言是一條新聞,辟謠又是一條新聞,新謠言一條新聞,辟新謠言又是一條新聞,循環(huán)往復(fù)不斷上演。不管是哪種情況,都清楚地表明,今天的傳統(tǒng)媒體已經(jīng)喪失了為公眾設(shè)置議程的能力,新聞操作的套路也變得越來越簡單,媒體開始喪失應(yīng)對復(fù)雜世界的想象力。這樣的傳統(tǒng)媒體,就算辟謠辟到疲于奔命,也解決不了民眾看不看的問題,更解決不了民眾看后信不信的問題。
說到底,謠言見一個辟一個,來兩個辟一雙,只是權(quán)宜之計,從根子上說,如何應(yīng)對這些謠言背后的中心思想才是關(guān)鍵所在。放著根子不處理,傳謠和辟謠就永遠(yuǎn)都是兩條平行線,而追著漫天亂飛葉子跑的傳統(tǒng)媒體,結(jié)局一定是連口熱的都吃不到。
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