中共中央辦公廳 國務院辦公廳印發《關于創新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》，洋洋灑灑二十條，似乎是面面俱到事無巨細，有利于解決老百姓因為利益受損引發的上訪事件。
但是仔細分析，卻是不分青紅皂白，冠冕堂皇的表面文章。既沒有重點強調對于各類上訪事件導火索責任人的責任追究，也沒有切實可行的解決問題的具體辦法，反而是不支持不受理越級上訪，豈不是官僚主義極度泛濫應付老百姓的大忽悠嗎?
眾所周知，老百姓只有利益受損，在基層得不到政府部門解決問題的情況下，才會費時費力不辭勞苦越級上訪的，因為老百姓善良的認為，共產黨的招牌還沒有改變，基層干部的官僚主義不負責任，還能夠由上級領導檢查督促加以糾正，是相信黨的具體表現。這就是雖然三十年私有化改革開放，引起階級分化矛盾沖突的社會混亂，共產黨還能夠勉為其難掌握權力的基本條件。
從古至今的官僚體系，都希望基層干部解決問題，不要給上級領導帶來麻煩，問題是很多矛盾沖突就是基層干部違法亂紀引起的，他們自己不可能心甘情愿糾正錯誤，同僚們礙于面子，也不會認認真真解決問題，那么老百姓只能夠越級上訪，尋求世世代代的包青天為民作主了。不支持不受理越級上訪，表面上是督促基層干部解決問題，實際上是堵死了老百姓解決問題唯一的希望出路，除此而外只有逼上梁山扯旗造反的不歸之路了，反正是靠天靠地靠官僚都沒有活路，只能夠孤注一擲以命相搏，或許還能夠置之死地而后生呢?
毛澤東一再強調，“我們要相信群眾相信黨”。相信群眾不是可有可無的表面文章，是相信群眾通情達理不會無理取鬧的，在資本逐利市場經濟條件下，政府部門和資本財團弱肉強食，蠶食鯨吞老百姓的切身利益，或者是象征性的予以補償，老百姓當然會極力反抗，由一開始的基層解決踢皮球，不得不越級上訪，如果再不支持不受理，性格軟弱的人，只能夠委曲求全逆來順受，性格剛烈的人就會以命相搏，長此以往社會矛盾就會日益激烈，終于走向火山爆發的一天。
那么，什么是真正的化解矛盾解決問題呢?
首先，應該雙管齊下，不能對老百姓采取霸權主義，重點強調基層干部違法亂紀，和官僚主義不作為，必須嚴厲追究，既然是資本逐利市場經濟，就應該合情合理的予以補償，那種象征性予以補償，一轉手就幾十倍利益所得，是典型的壓迫剝削老百姓。對于那些違法亂紀蠶食鯨吞老百姓切身利益的人，和敷衍塞責糊弄老百姓的人，必須嚴刑峻法認真處理。
應該明確宣布，中央政府堅決支持老百姓越級上訪，同時，也會抽調人員微服私訪發現問題予以處理。這樣一來，基層干部就會感到中央政府是非常認真看待問題的，不知道自己身邊什么人，就是中央政府微服私訪的聯系人，就不敢繼續一手遮天欺上瞞下了。
古今中外的強大國家，都是對內善待百姓勵精圖治，對外萬眾一心抗拒列強發展起來的。那種對內霸權主義壓迫剝削老百姓，對外軟弱無能委曲求全利益輸送的綏靖主義，只能夠內部逐漸分崩離析，外部乘虛而入分化瓦解，仍然是外因通過內因起作用自取滅亡的。
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