(注：本人多年來有意疏遠(yuǎn)商業(yè)，為的是讓趨利之心淡化，以免影響其他判斷。近日，隨著毛澤東誕辰120周年的到來，關(guān)于毛澤東的話題在媒體上多了起來。一家商業(yè)媒體約我寫一篇關(guān)于毛澤東的文章，特地要求能將毛澤東思想與商業(yè)結(jié)合起來。我覺得這個要求有點把毛澤東庸俗化的意思。但轉(zhuǎn)而一想，毛澤東是個卓越的軍事家，既然商人都認(rèn)可“商場如戰(zhàn)場”，毛澤東的軍事才能就不能讓崇洋媚外的商人們開開竅嗎?于是，花了不長的時間，提綱挈領(lǐng)地寫了這篇文章，目的是想告訴那些商人們，毛澤東也可以做商人的祖師爺，毛澤東只是不屑那么做而已。對于商人來說，如果能認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會毛澤東思想，對于他們經(jīng)商也是大有裨益的。毛澤東思想是一個豐富的寶庫，它可以指導(dǎo)人們的各種實踐。)
人們常說“商場如戰(zhàn)場”，因此《孫子兵法》之類的古代典籍常常成為商戰(zhàn)兵法的源頭，我們經(jīng)?？梢钥吹接谩秾O子兵法》來推演現(xiàn)代商戰(zhàn)謀略和戰(zhàn)術(shù)的鴻篇大作。毛澤東是現(xiàn)代中國一個復(fù)雜而豐富的重要人物，對于毛澤東的評價不盡相同，但是很少有人能否定毛澤東作為一位杰出軍事家的歷史地位。那么，毛澤東的軍事思想對于現(xiàn)代商戰(zhàn)有借鑒價值嗎?事實上，毛澤東的軍事才能并不是孤立的，毛澤東思想是一個有機(jī)的整體，軍事思想是毛澤東思想的一部分。因此，在“商場如戰(zhàn)場”的背景下，為企業(yè)商戰(zhàn)尋找理論資源和實踐經(jīng)驗，離不開完整的毛澤東思想。
世界500強(qiáng)排行榜上的企業(yè)都是從小開始做大的，微軟、蘋果之類，再大的企業(yè)都是從不起眼開始的。毛澤東說：“星星之火可以燎原”，就是對一個企業(yè)從小開始，在最初階段的寫照。它是一種信念，相信自己和自己的企業(yè)能夠從一粒種子、一棵幼苗開始成長為參天大樹。沒有這樣一種最原始、最本能的信念，任何企業(yè)都難以做好，任何創(chuàng)業(yè)的人都容易止步于“小富即安”。
然而，“星星之火”誕生之時，經(jīng)常成為撲滅的對象，就如同蔣介石對江西蘇區(qū)根據(jù)地的五次圍剿。現(xiàn)實中為了防止火災(zāi)，各種各樣的滅火器、消防隊也隨時準(zhǔn)備撲滅任何一場可能蔓延的大火，這是舉例說明與現(xiàn)實真實的差異。但是，企業(yè)的“火”，從象征意義上說，是每個創(chuàng)業(yè)者都希望的，每個企業(yè)都希望自己能火遍世界。因此，借用“星星之火”的概念，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中我們可以說，微小的企業(yè)往往會遭遇各種各樣的障礙、阻撓和困難，有時甚至?xí)萑虢^境。那么，究竟是什么因素能夠使一個微小企業(yè)最終成長為星火燎原的大企業(yè)?在我看來，毛澤東思想的核心之一“為人民服務(wù)”就是根本。
一個企業(yè)要生存、要發(fā)展，就要有它的核心，要么是核心技術(shù)，要么是核心服務(wù)。在這個問題上，“為人民服務(wù)”是綱領(lǐng)性指導(dǎo)原則，落實到具體中就是說，不論是核心技術(shù)還是核心服務(wù)，都應(yīng)該是廣大消費者真實需要的，都應(yīng)該是能為廣大消費者提供切實好處和便利的。“為人民服務(wù)”在企業(yè)的商戰(zhàn)原則中，類似人們常說的“顧客就是上帝”，但是前者更為宏大。“顧客就是上帝”大致存在于已經(jīng)同企業(yè)發(fā)生關(guān)聯(lián)的個體之間，而“為人民服務(wù)”囊括了企業(yè)已有的和潛在的所有客戶，被最廣大的群眾需要，成為最廣大群眾生活中必不可少的需求，是一個企業(yè)能夠發(fā)展、能夠長久、能夠受到顧客擁護(hù)的核心關(guān)鍵。“為人民服務(wù)”也就成為一個成功企業(yè)的必然選擇。離開了它，要么是投機(jī)，要么是欺騙，一定會遭受懲罰。
一個企業(yè)確立了“為人民服務(wù)”的核心原則，確立了“星星之火可以燎原”的信念，其發(fā)展過程也不可能一帆風(fēng)順，依然會遭遇各種困難。因此，在由弱小而壯大的過程中，毛澤東思想中“農(nóng)村包圍城市”等論述，就可以成為企業(yè)發(fā)展過程的借鑒。這一思想運用在企業(yè)發(fā)展中，可以解讀為，面對已經(jīng)存在大企業(yè)，面對已經(jīng)被瓜分的大市場，一個成長型的中小企業(yè)不應(yīng)該以正面作戰(zhàn)的方式硬拼，而應(yīng)該先在對方薄弱的地方穩(wěn)固地立足，先生存后發(fā)展，沒有生存也就沒有發(fā)展。從量變到質(zhì)變的角度說，這個過程可能是漫長的，在這個過程中，毛澤東思想中的游擊戰(zhàn)、持久戰(zhàn)可以成為企業(yè)生存和發(fā)展的指導(dǎo)原則。堅定信念，保存實力，耐心等待最佳時機(jī)，對于一個企業(yè)的掌舵人來說至關(guān)重要。毛澤東關(guān)于《中國的紅色政權(quán)為什么能夠生存》一文對于企業(yè)來說也是判定企業(yè)生存環(huán)境的理念參照，在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，一個企業(yè)要生存發(fā)展，需要知己知彼，揚(yáng)長避短。而毛澤東的另一個論述《將革命進(jìn)行到底》某種程度上就是要求企業(yè)堅定自己的發(fā)展方向，盡全力去實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
毛澤東提出“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無不勝”，這一思想對于企業(yè)來說就是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)效率，為企業(yè)每一次戰(zhàn)役、每一次躍上新臺階提供堅實的基礎(chǔ)?！度蠹o(jì)律八項注意》是毛澤東親自起草的。對于企業(yè)來說，它既是企業(yè)內(nèi)部的管理規(guī)則，也是企業(yè)與客戶的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部原則與外部環(huán)境的關(guān)系，尤其是與各種客戶的關(guān)系，在《三大紀(jì)律八項注意》的精神中得到相當(dāng)充分的體現(xiàn)。毛澤東提出“軍民團(tuán)結(jié)如一人，試看天下誰能敵”，毛澤東思想要求軍民之間成為魚水之情，落實在企業(yè)文化中就是要求企業(yè)與市場、與所有的消費者建立真正彼此需要、彼此信任的牢固關(guān)系。任何一個企業(yè)都應(yīng)該意識到，這樣一種關(guān)系絕不是立竿見影的事情，而是長期維護(hù)的結(jié)果。
毛澤東特別注重學(xué)習(xí)，他曾經(jīng)撰寫《改造我們的學(xué)習(xí)》，要求謙虛，要求不斷學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實際地學(xué)習(xí)，要有真才實學(xué)。毛澤東還為廣大學(xué)生題詞：“好好學(xué)習(xí)，天天向上”。這些思想對于一個企業(yè)同樣非常重要。企業(yè)的學(xué)習(xí)包括員工、包括領(lǐng)導(dǎo)。天才是少見的，更多的人需要在現(xiàn)實中不斷學(xué)習(xí)和提高，企業(yè)文化、企業(yè)精神也需要對不斷學(xué)習(xí)的饑渴，對深入學(xué)習(xí)的動力。形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，既能使企業(yè)自身受益良多，也對企業(yè)員工的成長大有裨益。而學(xué)習(xí)的內(nèi)容既包括抽象的精神原則，也包括具體的新知識、新技術(shù)。某種程度上說，企業(yè)的技術(shù)革新、新產(chǎn)品開發(fā)等，都是不斷學(xué)習(xí)的成果。
企業(yè)從小到大的過程，不完全是單打獨斗的過程，有時候需要聯(lián)合、需要合作。毛澤東思想中關(guān)于統(tǒng)一戰(zhàn)線的理論可以為此提供指導(dǎo)原則。當(dāng)企業(yè)有了一定的規(guī)模，要獲得更大的發(fā)展，在共同利益的基礎(chǔ)上建立廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線，求同存異，追求利益最大化，是企業(yè)邁向新臺階的重要原則。“統(tǒng)一戰(zhàn)線”的原則還要求企業(yè)在聯(lián)合、合作中，既追求一致，又要保持自己的獨立性，這對于一個企業(yè)來說，是能否最終走向成功的關(guān)鍵，否則，企業(yè)可能在壯大的過程中被別人吞并，不能實現(xiàn)自己的抱負(fù)，反而成為替他人做嫁衣的遺憾。毛澤東說“我們的朋友遍天下”，對于企業(yè)發(fā)展來說，類似于中國商業(yè)傳統(tǒng)中的“和氣生財”、“互利共贏”，它是企業(yè)個性和共性的統(tǒng)一，兩者缺一不可。
任何一個企業(yè)都離不開宣傳，而毛澤東恰恰是一個真正的宣傳家，掌握毛澤東思想中關(guān)于宣傳的精髓，對于一個企業(yè)的自我宣傳也非常重要。毛澤東說：“政治上的動員軍民的問題，實在太重要了。我們之所以不惜反反復(fù)復(fù)地說到這點，實在是沒有這一點就沒有勝利。”這一論述顯示出毛澤東對于宣傳的高度重視，因此，企業(yè)也不能固守“酒香不怕巷子深”的觀念，應(yīng)該開展大量的宣傳工作。當(dāng)今商業(yè)，廣告是宣傳的重要方式，對此，毛澤東思想也值得大力借鑒。毛澤東在《反對黨八股》一文中曾經(jīng)說：“共產(chǎn)黨員如果真想做宣傳，就要看對象，就要想一想自己的文章、演說、談話、寫字是給什么人看、給什么人聽的，否則就等于下決心不要人看，不要人聽。”“做宣傳工作的人，對自己的宣傳對象沒有調(diào)查，沒有分析，亂講一頓，是萬萬不行的。”落實到企業(yè)的具體商業(yè)實踐中，這就是要求企業(yè)的廣告之類的宣傳要抓住消費者的真實需要，要真正打動消費者，而不能由企業(yè)自己想當(dāng)然。毛澤東還說：“我們要在人民群眾中，廣泛地進(jìn)行宣傳教育工作，使人民認(rèn)識到中國的真實情況和動向，對于自己的力量具備信心。”這一觀念的核心在于，企業(yè)的宣傳要使得消費者能夠把自身的利益與企業(yè)的利益、企業(yè)的命運結(jié)合在一起，讓消費者把企業(yè)變成自己生活的一部分，這才是宣傳所能達(dá)到的最高境界。當(dāng)然，僅僅靠宣傳是不夠的，他還要求企業(yè)的確具有兌現(xiàn)宣傳內(nèi)容的能力。
對于宣傳，毛澤東還說：“什么是宣傳家?不但教員是宣傳家，新聞記者是宣傳家，文藝作者是宣傳家，我們的一切工作干部也都是宣傳家。”落實到企業(yè)，我們應(yīng)該認(rèn)識到，這一觀念要求企業(yè)的宣傳不僅僅只是廣告之類在媒體上出現(xiàn)的宣傳效果，在日常中，企業(yè)的每一個管理者、每一位員工都要肩負(fù)起宣傳的責(zé)任。如果說企業(yè)對外宣傳要求實現(xiàn)民眾或消費者將自己的命運與企業(yè)聯(lián)系在在一起，那么，毛澤東思想的另一個精髓還要求將企業(yè)的命運與企業(yè)內(nèi)部上上下下每一個人的命運聯(lián)系在一起。企業(yè)的每一個員工都把企業(yè)當(dāng)成自己的命運、自己的責(zé)任，他們才能在日常生活和工作的每一個言行上自覺地維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)。這一最有說服力的宣傳效果不是廣告所能達(dá)到的。
毛澤東思想豐富而深刻，全面而廣博，認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想，深入領(lǐng)會毛澤東思想的精髓，并將其運用到企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、合作、管理等各個方面，對于任何一個企業(yè)都是大有益處的。中國共產(chǎn)黨從最初幾十個人的小組，經(jīng)過28年，建立了全國性的政權(quán)，這樣的奇跡在商戰(zhàn)中也是不多見的。因此，參照這一成功的案例，將毛澤東思想運用到企業(yè)中，會使企業(yè)受益無窮。
(本文刊于《企業(yè)觀察報》，轉(zhuǎn)載請注明。)
相關(guān)文章
「 支持烏有之鄉(xiāng)！」
烏有之鄉(xiāng) WYZXWK.COM
您的打賞將用于網(wǎng)站日常運行與維護(hù)。
幫助我們辦好網(wǎng)站，宣傳紅色文化！
歡迎掃描下方二維碼，訂閱烏有之鄉(xiāng)網(wǎng)刊微信公眾號
