淘寶商城2011年10月日15日下午再次發布公告，對近日備受爭議的2012年收費規則作出詳細解釋。而組織本次行動的語音聊天群里仍有數萬網民聚集，稱等待淘寶給出解決辦法。
因為修改收費規則受到抵觸，11日晚間開始，中國最大的B2C電子商務平臺淘寶商城持續受到數萬名自稱“中小賣家”的網民集體攻擊，部分網店下架商品暫停營業。
淘寶商城在公告中表示，淘寶已經從兩個半月之前針對新規定開始與賣家溝通，通過多種途徑聽賣家的想法建議。“9月份的時候，我們還專門為這個事情，請來各種類型不同類目的商家，開過2場面對面的溝通會。”淘寶方面稱，絕大多數賣家支持這項新規定。
針對外界有關“新規定是變相漲價”的質疑，淘寶方面表示，調整不是漲價，年費從往年6000元調整至3萬元、6萬元兩檔，但是只要能達到一定經營規模和服務質量，就能獲得部分或全部返還。
新規定中，2012年的商城誠信保證金從現行的1萬元，調整至1萬元至15萬元不等。淘寶方面表示，這是提醒賣家如果不重視服務和品質，就要付出代價。“例如，規則調整后，商家一旦被發現售賣假貨，將被扣除保證金，并被立即封店，‘假一賠五’賠償消費者。”
淘寶方面表示，淘寶集市主要服務小企業和創業者，創建八年以來一直是免費的平臺，而淘寶商城從開始就是一個收費的B2C平臺，是一個企業化經營的場所，二者定位不同。
作者點評：
回顧近日來，淘寶商城發現的事件，淘寶內部存在腐敗現象，公司行政成本過高，商城提成，稅務，品牌運作成本等考驗著每一個店的前期，同質化嚴重。淘寶商城其實并沒有人們想象的那么繁榮，因為活動泛濫，折扣對顧客的刺激已經接近冰點。有特色的東西太少，大部分都是市場貨，大多數商城都處于虧損的邊緣。
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