據(jù)《界面新聞》3月19日?qǐng)?bào)道：3月19日，據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站，韻達(dá)快遞部分加盟企業(yè)對(duì)協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞，導(dǎo)致涉詐騙宣傳品進(jìn)入寄遞渠道，造成受害人重大財(cái)產(chǎn)損失。上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司對(duì)其加盟商管理缺位，負(fù)有未按規(guī)定實(shí)行安全保障統(tǒng)一管理責(zé)任，國(guó)家郵政局依法對(duì)上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司進(jìn)行立案調(diào)查。
韻達(dá)快遞到底犯了哪些事？為何對(duì)其立案調(diào)查？下面結(jié)合AI搜索，將有關(guān)信息分析如下：
第一、放任詐騙包裹流通
一是未嚴(yán)格核驗(yàn)寄件信息。詐騙分子通過(guò)批量購(gòu)買韻達(dá)快遞單號(hào)，偽造寄件人姓名、地址、電話等信息，將內(nèi)含“中獎(jiǎng)卡”等詐騙宣傳品的包裹通過(guò)韻達(dá)渠道寄出。由于韻達(dá)加盟網(wǎng)點(diǎn)未嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名收寄和開箱驗(yàn)視規(guī)定，這些虛假信息的包裹得以順利流通。
二是未識(shí)別偽裝物品。詐騙包裹內(nèi)通常夾帶“刮獎(jiǎng)卡”或假冒知名品牌的“禮品卡”，誘導(dǎo)收件人掃碼下載虛假APP參與刷單返利活動(dòng)。而快遞網(wǎng)點(diǎn)僅依賴面單條碼掃描入庫(kù)，缺乏對(duì)包裹內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性核驗(yàn)，導(dǎo)致詐騙物品未被攔截。
第二、加盟模式下的管理漏洞
其一，對(duì)協(xié)議客戶監(jiān)管缺位。韻達(dá)總部對(duì)加盟商的管理松散，部分加盟網(wǎng)點(diǎn)為追求業(yè)務(wù)量，默許或忽視協(xié)議客戶（如詐騙團(tuán)伙）的異常寄件行為。例如，鄭州警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，詐騙分子通過(guò)收買快遞從業(yè)者獲取單號(hào)并批量發(fā)貨，而網(wǎng)點(diǎn)未對(duì)寄件人真實(shí)性進(jìn)行核查。
其二，歷史違規(guī)問(wèn)題頻發(fā)。韻達(dá)此前已多次因安全管理問(wèn)題被約談，例如：
2024年4月：浙江義烏網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)處理退貨件，將用戶退件作為“快遞盲盒”售賣。2024年1月：因違規(guī)寄遞煙花爆竹被聯(lián)合約談。
此次事件暴露其整改措施長(zhǎng)期流于形式，未能從源頭堵住漏洞。
第三、消費(fèi)者受害鏈條
一是詐騙手法詳解。誘導(dǎo)掃碼：受害者收到未網(wǎng)購(gòu)的快遞，內(nèi)含偽造的“中獎(jiǎng)卡”或“禮品卡”，掃碼后被引導(dǎo)至刷單詐騙群或虛假投資平臺(tái)。
資金轉(zhuǎn)移：一旦轉(zhuǎn)賬，資金會(huì)被迅速通過(guò)多級(jí)銀行卡、虛擬貨幣洗白或提現(xiàn)，追回難度極高。例如，河南一名女性因此被騙70萬(wàn)元。
二是責(zé)任爭(zhēng)議。盡管韻達(dá)未直接參與詐騙，但其管理漏洞客觀上成為詐騙鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)《郵政法》，快遞企業(yè)需承擔(dān)安全保障責(zé)任，因此韻達(dá)可能面臨行政處罰及民事賠償。
第四、其他歷史問(wèn)題
主要是“網(wǎng)點(diǎn)代簽收”騙局。早年曾有案例顯示，韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)私自簽收空包裹并偽造物流信息，導(dǎo)致買家未收到貨卻無(wú)法索賠。例如，2013年青島林先生因快遞員私吞快件并虛假簽收，損失600元。
韻達(dá)的“騙人”行為主要體現(xiàn)在對(duì)加盟商監(jiān)管不力，導(dǎo)致詐騙分子利用其快遞渠道實(shí)施犯罪。其核心問(wèn)題包括未落實(shí)實(shí)名制、未嚴(yán)格驗(yàn)視包裹內(nèi)容，以及長(zhǎng)期忽視整改要求。此次事件不僅暴露了快遞行業(yè)的安全隱患，也警示消費(fèi)者需提高對(duì)陌生快遞的警惕性。
希望各快遞公司能從韻達(dá)公司存在的一系列問(wèn)題中，吸取教訓(xùn)，能夠舉一反三，加強(qiáng)自查自糾。也希望監(jiān)管部門履職盡責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。更希望韻達(dá)公司能吸取自身的教訓(xùn)，痛改前非，真正地樹立“客戶就是上帝”的思想，如果失去了人民群眾的信任，你們只有倒閉一條路了。
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