繼炮轟新聞專業(yè)之后，張雪峰又上熱搜了，這次話題閱讀量超過兩億。事情大概是這樣：有家長表示孩子數(shù)學(xué)能考140分，卻不想學(xué)理科。張雪峰回復(fù)稱“所有的文科專業(yè)都叫服務(wù)業(yè)”、“總結(jié)成一個字兒，就是‘舔’”。相關(guān)言論引起了很大爭議。
單就言論來說，本身絕對了點——學(xué)文科的找不著工作也有去工廠擰螺絲，也有人靠大學(xué)外學(xué)習(xí)去做其他非文科類工作，這樣的情況不是沒有。不過要提醒大家，脫離具體情境而顯現(xiàn)言論的切片，本身就是媒體們擅長制造的。不禁要問，激起爭議的言論，還隱含了什么？
一個是服務(wù)業(yè)的界定問題。如果下意識想到服務(wù)業(yè)就是餐飲、家政、商場、外賣，而自己坐辦公室的，有編制的就不是服務(wù)業(yè)了，對持有這種等級觀念認知的人，確實應(yīng)該當(dāng)頭一棒。
廣義上的“服務(wù)業(yè)”是多種多樣的，比如公立學(xué)校的教師，就是提供公共服務(wù)；比如律師提供法律服務(wù)，部分律師很有銷售的成分：沒有底薪、工資看業(yè)績；比如很多碼農(nóng)就是服務(wù)于信息客戶，有為個人服務(wù)的，也有為工業(yè)生產(chǎn)連續(xù)性、為產(chǎn)業(yè)升級提供保障性服務(wù)的；除以上之外的專業(yè)性服務(wù)還有：審計服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)、人力資源服務(wù)、翻譯服務(wù)……
現(xiàn)實是，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在上世紀(jì)70年代以后在主要發(fā)達國家發(fā)展起來，它覆蓋了從健康、教育、金融、交通、娛樂等廣泛范圍內(nèi)的各種活動，其普遍特點在于以知識、信息、感情和交際為主角，比如前面提到很多碼農(nóng)實際上就是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。
恰如工業(yè)化進程改造了農(nóng)業(yè)并使之更加多產(chǎn)一樣，這類服務(wù)業(yè)將通過全新界定與激活生產(chǎn)過程來改造工業(yè)，并從中分走了大量剩余價值。在這個轉(zhuǎn)型過程中，從事高科技和制造業(yè)的人數(shù)漸少，不管是文科生還是理科生，多數(shù)都會步入服務(wù)業(yè)。
另一個爭議點就是服務(wù)業(yè)是不是就是要“舔”。服務(wù)業(yè)和商業(yè)資本實質(zhì)是為了促成交易，把“舔”理解為服務(wù)業(yè)中廣泛存在的“情緒勞動”，那沒有問題。為了吸引顧客，服務(wù)業(yè)工人必須從事情緒勞動，在這里勞動者的情緒具有商品屬性：
勞動者通過調(diào)節(jié)情緒在情緒勞動中交換報酬。勞動者要管理自己表層情緒如面部表情，主動調(diào)節(jié)內(nèi)心情緒感受，塑造出“服務(wù)者”的自我認同，進而轉(zhuǎn)變?yōu)楹线m的外化情緒傳遞給顧客。
提出情緒勞動這一事實，是為了讓大家意識到服務(wù)業(yè)存在的一些問題，并推動對其認知的更新。在消費社會中，為了促進商品流通和消化過剩商品，只會有越來越多的勞動者投身于服務(wù)業(yè)。
然而，很多行業(yè)都存在著對情緒價值的過度利用，這導(dǎo)致工作人員身心疲憊。面對這一現(xiàn)實，我們應(yīng)該思考如何能夠更加平等地享受服務(wù)和提供服務(wù)，如何提高工作的尊嚴。
進一步地，我們可以思考誰在被服務(wù)的時候，并不需要出賣自己的勞動來服務(wù)他人？誰在享受生活？這個問題不是服務(wù)業(yè)的問題，也不僅限于文科理科問題，而是資源的分配的問題。
話說回來，“文科生”的出路問題，確實值得聊聊：
文理科生這種二元劃分，其實是源于58年開始引入蘇式教育以后，形成的高產(chǎn)出比和專業(yè)化的人才結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)模式。
在高中階段更是延續(xù)得很久，使得這種文理二分法延續(xù)至今。很多人對于理科和文科的理解就僅限于高中那些基礎(chǔ)知識（另一個常見的偏見是認為現(xiàn)實中很多人是理科讀不下去才來文科）。
但是到了當(dāng)今的大學(xué)，會發(fā)現(xiàn)這種劃分未必靠譜。因為現(xiàn)在的學(xué)科有交叉的趨勢，文理交融早已屢見不鮮。就比如說心理學(xué)，心理治療，社會心理之類屬于社科，但是實驗心理學(xué)，心理統(tǒng)計，生理心理學(xué)又屬于自然科學(xué)；再比如經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)很多都是數(shù)據(jù)分析和運算：且不說史學(xué)也計量化了，就算是被大眾當(dāng)作無用的哲學(xué)，一些學(xué)校也要學(xué)泛函分析、高等代數(shù)、偏微分方程等等。
雖然作為人類的知識系統(tǒng)的三大體系（自然科學(xué)、社會科學(xué)和人文學(xué)科）沒有高下之分，它們共同構(gòu)筑了人類文明之光，但是身居唯物的世界賦予我們共識：現(xiàn)代工業(yè)社會的經(jīng)濟增長主要由科學(xué)技術(shù)貢獻，直觀上劃分，那都是理工科領(lǐng)域。畢竟頂尖人才的研發(fā)今朝一有突破，明日就可能釋放經(jīng)濟效益，讓蛋糕大一圈，甚至改變生產(chǎn)方式。
這個時候再需要一些學(xué)科，去研究存量領(lǐng)域的規(guī)則，專注于蛋糕怎么分，或者深入文明肌理，讓人的精神世界與物質(zhì)社會的發(fā)展同調(diào)。
在這個“共識”里面，就有了先后之別。
愿意選擇走入后兩者領(lǐng)域（存量領(lǐng)域、意識形態(tài)），并謀求自身發(fā)展的人，為了行文方便，貼合題意，我們?nèi)钥煞Q之為文科生。
大學(xué)里有法律、金融、管理、歷史、中文、新傳、外語、哲學(xué)等專業(yè)，社會上有對應(yīng)的記者、公關(guān)、品牌、律師、翻譯等等崗位需求。另外，也有生化這些坊間吐槽的理工科天坑專業(yè)，未必不會轉(zhuǎn)向去卷一些文科職業(yè)。重點在于這些人如何在產(chǎn)業(yè)升級過程中，錨定自己的位置？我們?nèi)绾稳シ?wù)產(chǎn)業(yè)升級和中國式現(xiàn)代化這個過程？
處于底端的文科生，很可能會流向中小企業(yè)的行政內(nèi)勤、媒體運營、文案、內(nèi)編之類的廣義服務(wù)業(yè)崗位，網(wǎng)上有人稱之為“文科生垃圾桶”，當(dāng)然這種說法不是說文科生是垃圾，指的是什么親戚朋友的孩子，專業(yè)不對口暫時考不上編制的，都往文員上扔這種現(xiàn)象（當(dāng)然實際工作中很多理科生也會選擇這類文職崗位）；無論社會學(xué)，營銷，管理，新聞/廣告，哲學(xué)，文學(xué)，最后會獲得的榮譽都變成“小編”。
這里也反映了一個現(xiàn)象，文科專業(yè)中哪怕所謂在985讀文科專業(yè)，某種知識分子沙龍專業(yè)，一到只為了促進交易的市場里，就是一個具備基本讀寫能力和能使用office的白牌勞動力。所謂白牌勞動力，就是沒有什么別人不能替代的技能，能獲得支撐一個人能在城市中吃飽穿暖的報酬，大概2到4倍當(dāng)?shù)胤孔獾氖杖耄趾茈y說可以立足于城市。經(jīng)濟好的時候，這些工作實際上是一個社會大尺度結(jié)構(gòu)中給出的“福利”，比如文化漕工、產(chǎn)品運營、金融漕工……
雖然，一個保持高速發(fā)展的國家的“核心部門”必定在于物質(zhì)生產(chǎn)部門，中國幾十年的高速發(fā)展得益于高產(chǎn)出比和專業(yè)化的人才結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)模式，以及培養(yǎng)出的理工科的專業(yè)人才帶來的“工程師紅利”。但我們上面提到的這些“文科”職能部門對社會影響也很大，因為社會需要穩(wěn)定，不能讓大部分人失業(yè)。
這些工作有些可能不生產(chǎn)價值，而是社會組織必要的冗余結(jié)構(gòu)，或者是資本家從底層制造和研發(fā)部門那里分享或是讓渡一部分剩余價值過來。
往好的方面看，在產(chǎn)業(yè)升級背景下，他們中拔尖的人才或許可以幫助能創(chuàng)造剩余價值的人更好更快地創(chuàng)造價值，美其曰為“管理人才”或是“職業(yè)經(jīng)理人”。
近些年如互聯(lián)網(wǎng)里的某些領(lǐng)域，金融這些行業(yè)的發(fā)展似乎有打破這種社會分工的趨勢，這些可能不創(chuàng)造價值的行業(yè)，卻會拿走相當(dāng)部分為國家創(chuàng)造價值行業(yè)的成果，如果不干預(yù)任由其發(fā)展，不僅僅導(dǎo)致物質(zhì)生產(chǎn)部門的人無法找到自己的定位，紛紛“提桶跑路”，其作為不能創(chuàng)造物質(zhì)基礎(chǔ)的“職能部門”也可能找不準(zhǔn)自己的定位，甚至也會以主人翁姿態(tài)管理分配并抽走相當(dāng)多的社會發(fā)展成果。
繼續(xù)說回文科生，如何服務(wù)于創(chuàng)造剩余價值的群體，讓他們更好更快地創(chuàng)造價值，這大概是文科生們在產(chǎn)業(yè)升級中能挖掘的一大方向。若是產(chǎn)業(yè)升級能在內(nèi)外和平環(huán)境的催化下平穩(wěn)進行，在這個過程里，科技業(yè)、制造業(yè)，越精細化發(fā)展，正規(guī)的企業(yè)越多，正規(guī)的運行對行政管理類人才的需求也就多，那么內(nèi)部的行政管理和文秘崗位的界限也越來越明晰。
在美好的職業(yè)規(guī)劃大餅中，小微企業(yè)老板們一旦做大，業(yè)務(wù)逐漸擴大，老板就不能像以前摻和行政財務(wù)等領(lǐng)域，得把精力都放在業(yè)務(wù)的提升和擴展上，行政管理得有人分擔(dān)；做行政的人呢，又要把手下的文秘帶好，把文秘帶成辦公室主任；公司擴展了新業(yè)務(wù)，再去新的子公司運營，奔著做職業(yè)經(jīng)理人去了……當(dāng)然，目前來說，國內(nèi)很多中小民營公司還無法提供這些前景。
除了行政，文員里最多的就是銷售，中高端的很多商品的銷售本身也需要具備很強的專業(yè)技能（例如很多華為的銷售就是研發(fā)或產(chǎn)品轉(zhuǎn)過來的），這種情況白板是應(yīng)付不了的。現(xiàn)在挺多的，叫技術(shù)型銷售。諸如西門子之類的外企方案整合商基本銷售都得碩士+，先輪崗軟硬件研發(fā)崗一圈再去做銷售，基本都要理工科背景。
產(chǎn)業(yè)升級也會把滋養(yǎng)帶到一些法律行業(yè)或部門，前面提到法律行業(yè)實質(zhì)也是服務(wù)業(yè)，其發(fā)達與精細程度依賴于客戶的產(chǎn)業(yè)高度——而在產(chǎn)業(yè)升級有成效之前，法律實務(wù)還是相對基礎(chǔ)的，比如對接行政口的海量非訴模版化文件和基礎(chǔ)民事訴訟；相反，諸如像會計財務(wù)這些個職業(yè)，其電算化程度會越來越高，做基礎(chǔ)工作的技術(shù)含量相對就低了；在物聯(lián)網(wǎng)的未來里，倉庫、商品、材料都刻有各種“碼”，出庫、入庫都能自動生成科目，倉管等選個具體的用途就行。從卷的角度來說，以上都意味著文科不僅要學(xué)好數(shù)學(xué)、統(tǒng)計，甚至編程。
于是我們會看到這樣的分層：
低端大量白板本科生做著的“冗余”文員小編服務(wù)業(yè)工作，有被ai寫作替代的可能性很大，最后都去卷考編；中端的銷售、財務(wù)，對理工科背景的需求越來越多；高端的崗位需要自己本身積累了很多資源和人脈……這樣的局面確實很難說有許多美好的前景，那么還有哪些路可以走呢？
1. 尋找一些暫時很難被ai取代的領(lǐng)域，例如實地調(diào)研、訪談、考古發(fā)掘文物保護、走基層等；
2. 成為水，真正融入到社會/社區(qū)的每一個角落，成為粘合劑，粘合人與人之間的關(guān)系，例如社工、養(yǎng)老、陪伴、臨終關(guān)懷、資源再生、生物調(diào)查、種群保護；
3. 拋棄文科生理科生這種分類，走向復(fù)合型人才，如有需要，把編程這類當(dāng)做一種遲早基本技能。
筆者之前也提到，文科生還有一個領(lǐng)域，就是“深入文明的肌理，讓人的精神世界與物質(zhì)社會的發(fā)展同調(diào)”，換言之做好文化事業(yè)，講好中國故事，本質(zhì)上是做意識形態(tài)（也就是人心）的工作，但這個要求并不比讓文科生學(xué)好數(shù)學(xué)統(tǒng)計以及編程要低，它需要在大學(xué)階段，多讀書，多走動，多洞悉社會的構(gòu)造，要提升自己的思辨能力和批判意識。
這是一門內(nèi)功，再去學(xué)其他“外功”，會感覺吐納自如許多，當(dāng)然不是讓你陽春白雪，而要呼應(yīng)和激發(fā)人民群眾對美好生活的想象，這時候要先把腦子里的優(yōu)越感放在一邊，再去做文化事業(yè)。
總結(jié)來說，文科生要靠的，一是人心；一是社會的大亂和大治，在國家積貧積弱時，學(xué)醫(yī)救不了中國人，首先需要出現(xiàn)一幫知識青年呼吁新文化新生活，改造國民的精神面貌，再探索工業(yè)化的道路，而在如今正常化的民族國家里，我們有相當(dāng)多的存量領(lǐng)域以及意識形態(tài)領(lǐng)域做的不足，很大原因在于，中國的文科社科還缺少自己的方法論，即使是臺面上那些社經(jīng)大牛們，他們?nèi)拥裟切┑奈鞣讲皝淼男伦杂芍髁x，就寸步難行，西方資本主義對文科知識體系的壟斷類似于光刻機一樣。
所以我們說到底，還缺少一種底氣和先例，去構(gòu)建未曾設(shè)想的道路，對內(nèi)公平分配，對外和資本主義分庭抗禮，去創(chuàng)造出全新的制度，這或許是讓文科有所突破的當(dāng)務(wù)之急吧。
「 支持烏有之鄉(xiāng)！」
烏有之鄉(xiāng) WYZXWK.COM
您的打賞將用于網(wǎng)站日常運行與維護。
幫助我們辦好網(wǎng)站，宣傳紅色文化！
歡迎掃描下方二維碼，訂閱烏有之鄉(xiāng)網(wǎng)刊微信公眾號
