9月20日，紅星新聞發布的一則快評——《信訪辦主任上網實名舉報，何以“信網不信訪”？》在網上引發熱議。
文章提到，日前，一名網友自稱是陜西省商洛市洛南縣住建局信訪辦主任阮某，其在網絡上多次實名舉報洛南縣城管局副局長石某某存在利益輸送，巨額財產來源不明等違法違紀問題。
9月19日，洛南縣住建局向媒體證實，阮某的確是該局信訪辦主任，阮某實名舉報石某某一事，紀委已經在調查。洛南縣紀委表示，已經介入，但有關情況涉及工作秘密不方便透露。
有趣的是，文章直白點出此案“特別引人關注”之處：不是被舉報者的問題，而是舉報者的身份。
一個專門負責信訪工作的信訪辦主任，舉報他人涉嫌貪腐問題，不是通過內部信訪渠道而是通過外部網絡渠道，不是通過正規舉報流程而是通過實名視頻曝光。
“大事小事都捅上網，試圖通過網絡曝光，把事情鬧大，何以信訪部門的主管官員是如此思維？”
可以說，這一問，問到了當下信訪工作的尷尬之處！信訪到底能解決多少事兒？堅持信訪有沒有用？信訪解決問題的效率怎樣？
筆者發現，評論區，網友們有些不淡定了。“信訪辦主任不相信信訪說明了什么？”“由此可知，老百姓信訪有多難。”“連信訪主任都這樣了，百姓怎么辦？”
還有網友調侃，“知法犯法，尋釁滋事抓了。”“專業的人，也辦不了專業的事，何況老百姓？”“滑稽，可笑，更可怕！”“如果，沒有媒體沒有網絡，信訪辦主任能不能看到光！”
當然，玩歸玩，鬧歸鬧，別拿法律開玩笑！也有網友說，下級舉報上級，在哪里舉報都一樣。至于信訪辦主任，也沒有特權。
其實，評論區里的聲音，或多或少展現了群眾對信訪工作的印象和認知。一位網友指出，信訪辦主任上網實名舉報，反映當前信訪制度空轉，解決不了信訪問題，網絡舉報推動社會輿情，社會輿情推動領導重視和信訪化解！
“信訪件還是轉給原地方，首先想的是，如何做工作讓撤訪，而不是解決信訪問題。”“舉報難，實在是難，要充分證據，要真憑實據，要法律依據，幾乎要舉報人變成偵查員、辦案員，才能提供那些東西……難！”
一部電影《我不是潘金蓮》，演出了一些信訪人的心酸苦楚，也折射了基層社會的治理亂象。
筆者也時常接到群眾反映情況。溝通交流中，他們一部分人是已走過很長很長的信訪之路，可“目的地”還有多遠，說不清楚。他們中，有沒有類似李雪蓮的遭遇？
上訪人與截訪人斗智斗勇，相互羈絆；從陌生變得相熟，從近鄰轉成遠親；“識大體，顧大局，團結一致向前看……”
“信網不信訪，希望上面的領導能看到一些真實情況。”有網友留言說，這個舉動對信訪制度的影響很大。
除了會“把脈”，網友們也會“開藥”：信訪工作者必須要自我革命，打通人民群眾反映解決問題卡扣，才能真正的做到為人民服務，解決人民群眾實際問題。
這句話，說起來容易，做起來難啊！但服務型政府的追求，不就是為老百姓解決難事的嗎？“千方百計為群眾排憂解難。”
筆者想強調的是，此事值得關注的點，不是信訪工作有用無用，而是信訪工作離群眾期許或還有一些距離，值得群策群力、共同推動。
最后，別動不動就抓信訪者！群眾選擇信訪途徑尋求救濟，這是公民的合法權利。《信訪工作條例》明確：“任何組織和個人不得打擊報復信訪人。”
同樣，也需要提示信訪人，在信訪過程中，一定要遵守相關法律、法規，別給有些人留下“可乘之機”！
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