基層防疫被罵的時候，筆者算了筆數據。
鄭州常住人口有1274.2萬人，976個社區。
平均分的話，就是每個社區13055人。
每個社區的街道辦事人員在106-140人之間，假定是最大值140人。
那么每人要負責的人數是93人，按照三人一戶來計算，大概是31戶。
這31戶人只是平均下來的數據，如果是人口多的大數據，每個人負責幾十上百戶也很正常。
每個人都要負責好這三十戶人家的核酸工作、流調工作、追陽工作。
在鄭州疫情最嚴重的那段時期，家家戶戶都要上門核酸，每日還要做好流調統計。
別說一個人負責九十多個人了，平時上班如果一天要應付九十多個客戶，誰受得了？
但鄭州一封就是兩個多月，六十多天的時間，基層防疫人員都過著超負荷工作的日子，吃飯喝水的時間要壓縮在工作過程中，沒有休息，沒有停歇。
從日出忙到下一個日出，是很多基層人員的日常。
再來算一個數據，此次廣州疫情爆發的震中，海珠區。
根據廣州市統計局提供的第七次人口普查的結果，海珠區常住人口為1819037人。
一共有十七個街道，平均下來每個街道107002人。
這其中還有像瑞寶街道這種外來人口比常住人口多的大街道，常住人口8萬多人，外來暫住人口10萬多人。
瑞寶街道有19個居委會，分管170000人，算下來是每個居委會分管8947人。
居委會成員才多少，要看顧著近九千人的流調數據，還要負責核酸追陽？
只看數據比鄭州要少一些，但廣州這次疫情來勢洶洶，再加上主要是外來人口聚集地城中村爆發，流調管控極為困難，具體的數據都是基層人員挨家挨戶統計出來的。
筆者去官網上查找了一下招聘公告，海珠區2018年居委會的招聘總名額是49人。
2020年分批招聘，第一批人數是76人。
人手嚴重不足的情況下，居委會只能用頻繁招人來補充人手。
在社會面廣泛擴招的基礎上，原本失衡的編制被沖淡得更厲害。
在鄭州，一百多人的辦事處，有正式編制和公務員身份的不到八人。
大多數人編制是事業編（自籌自支），要由辦事處自己的財政供養。
現在為了調配人手充足，街道辦事處開始擴招臨時工，有的辦事處臨時工甚至占了七成。
這些人大多數加上補貼也只有兩千左右的工資，而正式員工薪資也不高，以鄭州市二七區某辦事處為例，一位工作了8年的科員稅后工資是3020元。
對比一下鄭州的房租和消費水平，外加工齡，真的不高。
更別說眼下被掏空的財政狀況，連交給核酸機構的錢都沒有，很多基層人員的獎金和補貼都在停發狀態。
一天工作十幾個小時，無休，只拿兩千的工資，這其中的辛苦誰能體會？
鄭州溫度已至零下，八月份溫度經常突破30℃甚至35℃。
最熱的時候大白穿著捂汗，加上里側防護服、面罩、帽子、口罩，里三層外三層，在高溫下持續工作幾個小時才能歇一會，換身衣服繼續工作；
最冷的時候大白里塞不進去衣服，三層的手套接觸到消毒液也是冰冷的，很多人臉和手都被刺骨寒風凍出了皸裂；
惡劣的工作環境和微薄的薪資是他們不得不面對的，而我們隔離在家還有棉被蓋，有電視看，人不能缺乏共情能力。
對于那些抱怨“他們也可以回家”的人，筆者只想說，設身處地的體諒也是人的基本素質之一。
在人手嚴重不足的情況下，基層收編混亂、成分混雜在所難免，不乏有披著羊皮的狼，有濫用職權的惡徒。
但網傳不少視頻也是給基層工作者扣帽子，上海疫情中涌現出眾多謠言，還有造謠大白跳樓的，最后辟謠跳樓的女子身穿白色睡衣，不是防護服，也和大白沒關系。
當你想要對基層人員的工作惡意點評，請想一想自己能否承受的住長年累月的超額工作強度；
請想一想，在一人管百人的情況下，如何不疲勞；
人民是來監督的，但不是來吹毛求疵的。
遇到態度不好、不耐煩的基層人員，或許他們已經連軸轉十幾個小時，或許防護服下面的衣服已經被汗水浸透，或許他們很久都不能和家人團聚。
或許他們在別的地方承擔著惡意，背負著壓力。
諒解就是最大的支持，面對如此繁復瑣碎的工作和無限延長的工作時間，不能忽視基層人員的辛苦。
他們的不眠，換來當下大面積解封，依然有序進行的排查和流調；
他們的奔波，換來當下重點防控的實施，更多人可以出門、工作、小聚；
很多人喊著放開，解封，維持秩序需要的不僅僅是口號，還有這些基層人員的付出。
不理解，也請體諒。
負重前行的基層人員，不應該受到無端譴責與謾罵。
保護該保護的人，也是我們應行使的權利之一。
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