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杭州猝死的姑娘,1個運營干了33個人的活

任易 · 2022-07-29 · 來源:任易公眾號
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  周公子的江西老鄉,一位在杭州從事互聯網運營工作的22歲女孩,在連續四五天熬夜加班后猝死。她的父母在十年前失去了兒子,現在又失去了女兒,連續兩次白發人送黑發人,只能扼腕嘆息。

  更讓我覺得喘不過氣的,是她的父母說,「女兒是唯一的依靠」,22歲的女孩,已經成了家庭的頂梁柱;同在江西的周公子,全家都在努力給不成器的孩子鋪路;兩個人的起手牌,相差實在太大了。

  更讓人憤怒的是,公司為什么會玩命壓榨這些壓力極大的苦命人?在2022年,移動互聯網發展基本到了頂點,究竟是哪家互聯網公司還在玩命壓榨運營?

  果不其然,并不是真正有技術含量的互聯網公司,而是一家強運營性質的MCN機構——杭州慕克文化傳媒有限公司

  杭州慕克文化傳媒有限公司,是上海慕克文化傳媒有限公司的子公司,從公司介紹上看,慕克文化是一家孵化網紅、自媒體達人的公司。

  在實習僧網站上(上海慕克傳媒2022最新實習_校園招聘信息 - 實習僧[1]),他們的介紹是「抖音官方合作的MCN機構,主要是做短視頻直播和短視頻帶貨」。

  所以,他們會一邊招主播,一邊招運營,而且慕克文化主打的賣點,是底薪高、提成日結,服務到位,運營和藝人配比是1比3,新人藝人孵化組運營和藝人配比為1比2

  注意這個比例!

  那么,慕克傳媒有多少簽約主播呢?我找到了這個領英網頁:昆明慕克文化傳媒有限公司正在招聘帶貨主播 (廣州-佛山地區) | 領英[2],可以知道,這個公司號稱簽約了5萬網紅,而工作人員應該是500人出頭的規模,扣去公司財務人力銷售之外,運營人員絕對不會超過500人。

  讓500名運營人員支撐5萬名主播,平均每個運營對口100人,而且很多主播還是毫無經驗的素人主播,這個工作量,大概率是每天中午12點到凌晨3點,每周7天的強度。

  哪怕按照慕克文化官網的說法,公司簽約了8000名網紅/達人/藝人,總粉絲超過5000萬;由500名不到的運營支撐8000名網紅,平均1人對口16人,跟他們自己宣傳的1運營對口3藝人,也還差得很遠。

  我傾向于采信他們招聘網站的說法,因為這家公司主打素人孵化,而剛被拉來的素人主播,很顯然不屬于網紅、達人、藝人這個群體,只有從素人里成功內卷出來,有點小名氣之后,才能歸入網紅、達人、藝人的范疇。這就是語言的藝術,但是語言的藝術不會減少員工的工作量。

  MCN孵化的工作量

  對于慕克文化這樣的公司來說,最核心的是三種人:HR(經紀人)、主播、運營。

  HR(經紀人)的任務就是拉人頭,到各大招聘網站發廣告,去短視頻網站、照片分享網站上廣撒網,招募素人來當簽約藝人,比如慕克文化的招聘廣告,宣傳的賣點就是

  專注素人孵化!專注素人打造!專注素人直播!專注0基礎的你!只要你有興趣,盡管來!其他的盡管交給我們!

  他們在某音上拉人頭的路子,也有點類似這種搭訕的方式,只要找到好看的小姑娘,就會跟他們套磁,從當模特開始給點小恩小惠,獲得信任后,再忽悠小姑娘從老家來他們的公司做主播。

  經紀人招募了素人主播之后,運營負責對接這些素人,傳達公司的商務合作政策,比如每天直播多長時間,跟公司如何配合,炒什么話題,收益分成模式等;

  另外,如果接到廣告主派單,還要跟素人對接達人商機,比如穿什么衣服,說什么內容之類。

  除此之外,還要負責達人的業務指導,在主播拍攝的過程中,要配合協調解決一些技術問題,比如直播軟件設置,燈光怎么打,電腦為什么卡之類的。

  太技術的問題,公司會有專門技術人員解決,一般的問題,恐怕就要運營自己上了。

  運營的壓力很大的。你想想讓你當生產隊長,安排100個主播工作,這些人有的什么都不會要手把手教,有的人跟別人發生矛盾你要協調,有的業務骨干需要你哄,有的躺平了需要你鼓舞,你說你會不會頭大

  這100個主播每周需要生產700個短視頻,運營需要組織后臺給主播寫臺本、拍攝、協調各項事宜,然后評估誰的視頻數據跑得好,分析選題、分析話術、分析分發機制,最后做成數據分析,上報到公司。

  同時,運營還需要在100個主播中,區分出頭部的、腰部的、底部的主播,有的頭部主播數據特別好,自己儼然成了大咖,脾氣也跟著名氣漸長,運營就需要維護好關系;腰部的需要培養,底部的需要關注,這些都需要時間和精力。

  加上抖音快手還有打榜、PK、連線等各種花樣繁多的機制和規則,哪一個不消耗運營人的心力?

  這種運營的活兒沒什么成長的,因為運營一直都要處理各種各樣非標準的瑣事,出具各種各樣的報告,還要推動主播按時上播,生產視頻等等,煩得要死,工作時間又特別長。

  對接素人直播的運營跟對接成熟圖文作者的運營,工作強度差距還是相差很大的;比如對接我的運營老師,一周只需要跟我溝通兩三次,每次兩分鐘,所以他們可以一個人對接2000多名作者,還有時間完成其他工作;

  可如果對接100名主播,那可就比生產隊長的活兒還多還煩,卻沒有生產隊長的權力,屬于人肉電池類工作,是標準消耗型工種

  這樣比起來,可能負責招募主播的經紀人還好一點,因為他們是靠拉人頭恰飯的,人頭就是他們的資源,他們至少可以把人拉到A公司,也能拉到B公司,對吧?

  身心俱疲

  所以,這位22歲的可憐姑娘為什么會累到猝死?因為慕克文化招募了5萬個主播,卻只配比了不到500個運營!一個運營平均要對口100人,勞心費力,身心俱疲,晝夜顛倒,這工作量簡直反人類——說好的1個運營對口3個主播呢

  換任何一個人,天天雞飛狗跳的給主播們擦屁股、協調溝通,每天下午開始工作,主播下播后再做數據分析,凌晨2、3點才能睡覺,都有猝死的風險——因為身心俱疲

  2020 年 12 月 29 日凌晨 1 點 30 分,新疆烏魯木齊,拼多多多多買菜年輕員工張某霏,在下班路上突然捂腹并暈厥倒地,送至醫院并在近 6 個小時的搶救后離世。

  大家千萬不能同時勞心又勞力。別看夜生活從業人員晝夜顛倒,但他們上班只需要進行蹦迪陪酒按摩這種機械勞動,但是只要白天睡得足,猝死的風險很低。可如果讓人長期熬夜動腦,那一定會心力交瘁的——想想諸葛武侯是怎么過世的?

  長期勞心費力的加班工作,可不是凌晨3點去蹦迪,而是拿命去養家糊口,用專業術語來說,就是「燃燼Burnout」。

  而這個可憐的姑娘,她的薪資是多少呢?從上海慕克文化傳媒有限公司怎么樣 - 職友集[3]這個信息來看,大約在1W-1W5之間,對于22歲的年輕人來說還不錯;但她大概率沒有周末,每天工作12小時以上,算成時薪就非常低了。

  麻繩專挑細處斷,厄運專找苦命人。因為苦命人往往境況不佳,選擇余地少,哪怕發現自己正在一步步滑向深淵,但是也無力掙脫。這位可憐的姑娘,才22歲就成了家庭的支柱,她有得選么

  很多公司就喜歡招聘這樣家庭壓力大的年輕人,PUA他們說這是一個用命拼的時代,你只要努力就能走向成功;然后讓他們一個人干三個人的活,把人變成35歲就失能的耗材。

  剩余價值

  我們重溫一下政治經濟學,價值是凝聚在商品中的無差別的人類勞動

  對于MCN機構來說,主播和運營一起合作,為消費者提供了精神文化產品,滿足了市場的需要,所以MCN機構獲得了收入,并且給運營和主播支付了底薪和分成。

  通過延長工作日而生產的剩馀價值,叫作絕對剩馀價值;所以這位可憐的22歲運營姑娘,工作時間被延長到了承受極限,所以被剝削了絕對剩余價值

  與此同時,她一個人干了33個運營的工作(慕克文化號稱1個運營對口3個主播,實際是1個運營對口100個主播),顯然這個姑娘通過提高效率,減少了必要勞動時間,但是她創造的相對剩余價值也被剝削了。

  我只有兩個希望:

  1、希望杭州勞動局能夠嚴查MCN公司這種過度剝削的行為。

  2、希望社會能夠共同抵制這種過度剝削的行為。

  留得青山在,不愁沒柴燒,千萬別干既勞心、又費力、還晝夜顛倒的活兒,這種活兒要命

  風物長宜放眼量。

參考資料

  [1]

  上海慕克傳媒2022最新實習_校園招聘信息 - 實習僧: https://www.shixiseng.com/com/com_4hzcxplss6ng

  [2]

  昆明慕克文化傳媒有限公司正在招聘帶貨主播 (廣州-佛山地區) | 領英:

  [3]

  上海慕克文化傳媒有限公司怎么樣 - 職友集: https://www.jobui.com/company/16826036/

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