最近，科普作家“河森堡”寫了一條有關“選擇和無聊”的微博，在網上引起了極大的共鳴。
“河森堡”在文中寫道，現在他家里電視有上百個臺，可按住遙控板上的換臺鍵來回掃，哪個臺都看不進去，并且感到無聊。
但回想起童年一共就幾個臺的時候，連遙控器都沒有，都是物理按鍵，節目卻能看的很踏實。
類似的規律在他身上被驗證過很多次。
比如，游戲也如此。
評論區被點贊很高的一條評論寫道：“選擇太多不一定是好事。”
事實上，據我個人觀察，日常生活中，有越來越多人面臨這樣的場景：
逛大型超市，站在琳瑯滿目的貨架前不知所措，對想買的東西無從下手，買一件東西能花一小時；
在網上花幾個小時對比商品，加入購物車的東西越來越多，最后卻一件也沒買；
公眾號關注了幾百個，收藏了上百條認為將來有用，卻又再也沒用過的信息……
我們當下物質和信息空前豐盛，生活充滿了各種可能性，被一大堆便捷設備包圍，可為什么選擇越多體驗卻越淺？
為什么選擇越來越多，卻越來越感覺不到快樂了呢？
01
十四世紀唯名論哲學家Jean Buridan，講過一個著名的“布里丹之驢”的故事。
說的是一只驢子站在兩堆看起來一模一樣的干草中間。
它明明完全可以在兩堆干草中自由任意地選擇，但最后，卻因為無法決定到底應該吃哪一堆而活活餓死。
由此，他提出了一個重要的觀點：有時候，自由意志反而會導致無法作為。
美國社會學家施瓦茨在他的著作《選擇的悖論》中，也有過一個類似的判斷：
“當人們無從選擇的時候，生活似乎是無法忍受的；
不過當選擇數量持續增加時，海量選擇的消極作用就會顯現，要是可供選擇的數目持續瘋長，可能會壓得我們喘不過氣來。
在這種情況下，選擇不再是自由，而是自虐。”
施瓦茨把它歸結為“認知負擔”，在耗費大量的精力和腦力去計較、權衡后，不必多久，就會因為過高的認知負擔而帶來疲勞感。
這種疲勞感會直接帶來兩大惡果。
一是“本能的魯莽行動”。回想一下，當你花費一整天都在瀏覽某類商品相互比較后，有沒有過在最后時刻，一拍大腿買下個乍看還不錯的東西？
二是“避而不作抉擇”。這是因為過多的選項，會讓你陷入到不斷的權衡和評估中，使得更傾向于抵制一切風險投資，寧愿不做選擇。
當然，這種選擇動力的降低，還和人們喜歡不理性地計算機會成本有關。
當做出一個選擇時，我們確實必然要付出一定機會成本。但實際上，即便不選擇這一個，我們也能從剩下選項中選擇另一個最優選。
也就是說，計算機會成本時，應當只把這兩個排名第一、第二的最優選計為機會成本。
但非理性的心理，往往會把所有存在的備選項都計為機會成本，導致當看到許多可能的選項時，不但不會覺得開心，反而會為自己將要失去更多而感到難過。
所以，有時候選項少，反而幸福感會提升很多。
這種微妙的心理變化，近幾年被一些平臺商家濫用了。
最典型的莫過于每當到了購物節的時候，設計出一套“燒腦的”復雜玩法，把消費者折磨得夠嗆。
02
舉一個例子，剛過去的雙十一，我收到了無數條商家短信“轟炸”。
然而，當我打開購物APP開始看的時候，我驚呆了。界面設計的越來越高端，卻越來越讓人捉摸不透了…
有的商家會把商品設置成分階梯式優惠，而且優惠提供的時間也是分開的，買個東西你要拼腦力先付定金，然后拼手速在某個時間搶紅包，拼眼力領各種優惠，最煩的是各個店搶券時間還不同，得一個個記。
有人在網上曬過一張“優惠攻略”：
我仔細研究了半天，還是沒搞懂。
最開始我以為是自己不擅長計算，可在網上搜了一下，發現很多清華北大的經濟學高材生，甚至中科院的博士也在社交平臺上表示搞不懂啊。
這些復雜的套路，直接導致了包括我在內的很多人，購物欲望都被硬生生壓下去了。
很多人應該跟我一樣，其實根本不關心過程，簡單點，你就痛痛快快告訴我便宜了多少就行。
每天上班工作、生活都已經很累了，買個東西還要一環套一環，為了撿點小便宜而熬出黑眼圈，值得么？
賺錢不容易，花錢的時候我只想享受快樂。
那么，有沒有哪個平臺已經洞察到這個需求，準備玩點不一樣的呢？
實際上，國美升級后推出的線上娛樂化平臺“真快樂”App，現在已經能滿足大家的這些要求了。
今年10月末，“真快樂”剛剛完成了改版升級，推出了“樂”和“購”板塊，其中，“購”板塊上線了“嚴選好店”和“真選商品”頻道，嚴把質量關，可以說，買到手的東西，可以先放心了。
而繁雜的規則，“真快樂”也是沒有的，簡單直接標注最終售價！
這點可以在本次雙12得到驗證。“真快樂”雙12將真選和嚴選作為“購”的主打，上線了“樂購心愿節”。
12月1日-12月9日，“真快樂”的雙12主打“真選好貨，同價11.11”，12.10-12.12，主打“嚴選好店折上折”。
那么“真快樂”到底是如何做到讓消費者免去繁瑣，安心享受消費樂趣的呢？
本質上，“真選商品”頻道，是把低價好貨都聚集在了一起。讓家電、食品、生鮮等15個大類有了可以“閉眼買”的真選質量保障。
什么是“真選質量保障”？
以“買手精選”為例，為節省顧客決策時間和成本，“真快樂”聘請了擁有行業15年閱歷的專業買手，依據他們的專業知識和敏感性篩選商品。
通過獨家專享、好貨低價、新品首發三個維度，精選好品，通過流量聚焦，為消費者提供安心低價好物的同時，也能為商家帶來更多銷售和利潤，吸引更多商家參與，提供更多好品，最終還是會為消費者帶來更多好品好價，消費者可以輕松閉眼買。
而且值得一提的是，不同于有的平臺買手還經常擔任KOL和主播，自己也賣貨，要對商家負責，但“真快樂”的買手只對平臺負責。
這個機制明顯更能保證貨品的真實性，好貨是真的好貨。
而“嚴選好店”頻道，橫跨家電、家居、零食、生鮮、日用、服飾等全品類領域，給出了直接滿減不整花活的讓利優惠。
重點是質量有保障。“嚴選好店”的落地標準非常嚴格，必須滿足“4+N”條件。
所謂“4+N”，4代表的是全程無憂，即：低價無憂、服務無憂、運費無憂與退貨無憂。
其中，低價無憂指的是部分店鋪支持貴必賠，消費者購買的商品享受低價優惠，如高于商品實際價格，可聯系店鋪退差價；
服務無憂是指保證客服30s回復，1小時內生成解決方案；
運費無憂保證全品類零配送費，并且零元起送；
退貨無憂除特殊商品外不支持退貨外，其它商品均可實現七天無理由退換貨。
N則是指在4的基礎上，鼓勵品牌商家建立各具特色的體現自有優勢的N條運營服務標準，在行業標準之上，為消費者群體提供超預期的服務。
這個規則可以說從根本上能剔除一些不符合平臺服務標準的商家，維護平臺生態秩序的同時，可以極大保障消費者權益。
在這里，不用“燒腦”思考如何才能不買貴，不用瞻前顧后是不是錯過了哪張“隱蔽的”優惠券，想買什么就買什么，買貴了就退你差價，就是這么簡單粗暴。
基于“嚴選好店”和“真選頻道”兩大核心競爭利器，今年“真快樂”的“樂購心愿節”，給大家帶來了一波很給力的雙12活動。
03
“真快樂”的雙12到底有多“好價”？
我到上面隨機看了一下，一臺13升速熱變頻天然氣熱水器，在雙十二最低699元就拿下了。
雖然這個價格是限量300臺這個價格，但一個是這個量其實還行，不難搶；另一是搶購時間人性化，設置到了晚上8點，基本下班到家吃個飯正好趕上。
另外，凡是參與“樂購心愿節”的物品，能看到都是一個物品對應一張券，即領即買，不需要為了滿減算來算去。
像小米4K超高清杜比+DTS解碼的55寸大彩電，雙12期間最低1999元就拿下了。
海爾“干濕分儲，風冷無霜”的549升的四開門大冰箱，最低不到5000元就拿下了。
像這樣買立減的商品雙12期間還有很多，包含家電、廚衛、母嬰、家居等15個品類，有的單品最高一件就可以減免1400元。
另外，真快樂另一個專區我也特別喜歡，這里“限時1折起秒殺”，像洗衣液、手帕紙之類的可以提前屯著。
而之所以敢叫自己“真快樂”，是因為這其實并不是一款傳統意義上的購物軟件。
我發現有挺多人即使不買東西，也要上來把它當成某音、某手一樣玩。
確實，仔細逛逛就會發現，這個雙12“真快樂”不僅將“購”地品質和優惠發揮到了極致，圍繞吃、美、樂、家四個維度，通過賽事、榜單和直播三種形式，也將“樂”元素植入到了雙12的全程。
“最想吃的神仙泡面”“我心中的最佳男友臉”“我想表個白”“男女居家好物”四大心愿挑戰賽輪番上場，不僅受到了“真快樂”站內用戶的積極參與，有些趣味心愿挑戰賽還曾一度登上熱搜。
當然“烈酒挑戰賽”“廣場舞大賽”“恐怖電影解說”“古風變裝”等各種趣味十足的賽事，也吸引了海量用戶參與，成為了它明顯區別于其它購物APP的一道風景線。
而街頭籃球、X-Battle、西部大說唱等線上線下同步進行的熱血機構賽事，也深受年輕人追捧。
再說榜單，圍繞吃、美、樂、家，四個生活維度，“真快樂”在雙12期間分別推出了購物榜單和賽事榜單，可以說在省去比價煩惱的基礎上，又為消費者送上了攻略，這次不僅有買的攻略，也有玩兒的攻略，可以說很貼心了。
最后是直播，整個雙12期間，以吃貨心愿、美麗心愿、歡樂心愿、全家心愿等為主題， “真快樂”準備了5場心愿直播，如今已經完成了四場，從火鍋專場、聯合利華專場、3C潮玩專場，到家電家居專場，每一站都是誠意滿滿，折扣直降，品類齊全。
如今電商流量特別貴，購物APP上每個板塊都可以說是“寸土寸金”，能在首頁拿出這么大的版塊來給消費者娛樂，可見其娛樂化零售電商并不是喊口號，不是說說而已。
12月12日，“真快樂”雙12最后一場直播“樂購心愿夜”也將開啟，感興趣的朋友可以去感受下～
尾聲
“真快樂”能在短時間內開辟出一條零售新賽道，除了快樂購物的戰略錨點與大眾情緒相契合外，背后國美零售30多年來沉淀下的供應鏈優勢也不容小覷。
多年來的深耕，讓其和全球供應鏈上下游諸多領域海量大牌商家建立起了的長期合作關系，大品牌+多品類+強物流，再加上其在上下游的議價能力，確保了其坐擁強大的規模集采能力和倉儲物流能力。
這也是“真快樂”敢不玩“花活”的底氣所在。
沒有讓人眼花繚亂的重重玩法規則，沒有讓人看不懂的攻略，“真快樂”拿出了最直觀的誠意和直接的實惠：
讓購物回歸初心，讓消費變得快樂。
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