專題介紹
勞動(dòng)田野調(diào)查 | 顯微鏡下的勞動(dòng)世界
如今的技術(shù)進(jìn)步正成為新的勞動(dòng)群眾之監(jiān)工、鐐銬，廣大勞動(dòng)者的重重社會(huì)困境在技術(shù)進(jìn)步下非但從未松動(dòng)，反而似乎進(jìn)入無(wú)盡的鞏固與重建中——怎么辦？
以了解其處境為任務(wù)，為未來(lái)廣泛的干預(yù)目的做準(zhǔn)備的社會(huì)調(diào)查迫在眉睫。本專題嘗試同諸位朋友一起刺穿"靈活用工""共享經(jīng)濟(jì)"修辭外衣下的強(qiáng)權(quán)者的共謀，解剖勞動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)控制者們的毛細(xì)血管。
從工廠流水線到外賣配送站，從“勞動(dòng)紅黑榜”赤裸裸的挑撥與壓制到平臺(tái)算法的隱形規(guī)訓(xùn)，我們將試圖建立一套介入勞動(dòng)生產(chǎn)領(lǐng)域的完整調(diào)查工具箱：如何設(shè)計(jì)接地氣的調(diào)研方案？怎樣在保安驅(qū)趕/廠房封閉下完成有效訪談？為何我們的問(wèn)卷總被工友扔進(jìn)垃圾桶？——十分羞愧，這些也是筆者長(zhǎng)期希望克服的，因此才需要我們共同的努力！
這不會(huì)作為象牙塔里的方法論出現(xiàn)，而會(huì)是沾著機(jī)油與塵土的實(shí)踐指南。每期將會(huì)嘗試聚焦具體的主題與場(chǎng)景，拆解三類核心技能（調(diào)研設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)介入、資料分析），附贈(zèng)筆者真實(shí)踩坑案例與民間智慧解決方案（或許？）。我們期待與你共同打造勞動(dòng)者的"顯微病理學(xué)"，讓每一份被遮蔽的傷痛都成為推動(dòng)勞動(dòng)社會(huì)沸騰的溫度刻度。
開(kāi)篇 | 看見(jiàn)不可見(jiàn)之物：勞動(dòng)調(diào)查者的第一堂課
你可見(jiàn)過(guò)凌晨六點(diǎn)的物流分揀站？那里的黃馬甲下跳動(dòng)著比太陽(yáng)還年輕的心臟，大專生們沉默著把身體塞進(jìn)勞務(wù)外包的黃馬甲里，并在靈魂里簽字服從。當(dāng)我們?cè)跁?shū)齋里，身陷沙發(fā)中輕飄飄談?wù)?quot;勞動(dòng)異化"時(shí)，這些正在發(fā)生的微觀暴政，往往消逝在巨大的陰影里。
勞動(dòng)調(diào)查從來(lái)不只是學(xué)術(shù)儀式，它是抵抗集體失明的生存策略。本期專題要重新強(qiáng)調(diào)我們"社會(huì)調(diào)查"的認(rèn)知——沒(méi)有科研經(jīng)費(fèi)的大學(xué)生，方言不通的都市白領(lǐng)，守在PC前的工程技術(shù)人員，有多大可能撕開(kāi)勞動(dòng)市場(chǎng)分級(jí)的阻隔？
我們拒絕悲情的、人道主義的敘事，建設(shè)一個(gè)可復(fù)制的介入方案：從設(shè)計(jì)第一個(gè)"低成本調(diào)查計(jì)劃"，到在勞務(wù)市場(chǎng)和中介現(xiàn)場(chǎng)建立信任的多種話術(shù)，再到把語(yǔ)音備忘錄和便簽變成證據(jù)和筆記的操作。當(dāng)資本霸權(quán)正在將勞動(dòng)過(guò)程抽象為數(shù)據(jù)下的陰影，唯有扎根塵土的調(diào)查技藝，能讓不可見(jiàn)的壓迫重新顯影、反抗如熔巖流動(dòng)。
點(diǎn)擊收藏這個(gè)勞動(dòng)調(diào)查者的"地下行動(dòng)手冊(cè)"，下一小時(shí)，你或許就會(huì)在城中村巷口與真相相遇。
勞動(dòng)調(diào)查的藝術(shù)（一）
一、理解、干涉勞動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步運(yùn)動(dòng)為何需要更好的工具以進(jìn)行調(diào)查?
理解勞動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步運(yùn)動(dòng)為什么需要更好、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查工具，關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)問(wèn)題的復(fù)雜性。過(guò)去很多調(diào)查依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和粗略觀察，容易忽略隱藏的問(wèn)題。比如工人每天加班多久、平臺(tái)算法如何壓榨配送員，這些情況單靠肉眼記錄很難準(zhǔn)確捕捉。這時(shí)候就需要更科學(xué)的工具，比如更加清晰記錄工作時(shí)間、統(tǒng)計(jì)不同行業(yè)的工傷率。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砹鞒毯凸ぞ呱?jí)不僅能幫我們看清表面現(xiàn)象，還能挖出背后的系統(tǒng)性矛盾。
對(duì)于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步來(lái)說(shuō)，好的調(diào)查工具就像給運(yùn)動(dòng)裝上了“顯微鏡”和“望遠(yuǎn)鏡”。比如想幫零工爭(zhēng)取權(quán)益，光靠喊口號(hào)不夠，得拿出實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)證明平臺(tái)抽成不合理、算法派單不公平。這時(shí)候用計(jì)算機(jī)技術(shù)抓取平臺(tái)的薪資規(guī)則，用地理信息系統(tǒng)標(biāo)出勞動(dòng)糾紛高發(fā)區(qū)域，這些工具收集的證據(jù)能讓訴求更有說(shuō)服力。而且這些數(shù)據(jù)不是一次性消耗品，把它們存進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)，未來(lái)還能用來(lái)追蹤變化、評(píng)估效果，讓行動(dòng)更有持續(xù)性和策略性。
重視工具的核心原因很簡(jiǎn)單：勞動(dòng)問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜，個(gè)人體驗(yàn)、經(jīng)歷和感性直觀跟不上了。以前一個(gè)兩個(gè)在工廠和工人社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，可能漏掉很多值得注意到的東西；憑經(jīng)驗(yàn)判斷勞動(dòng)強(qiáng)度和控制程度，容易帶上主觀想法，看不真切。如果用記錄、整理、分類和編碼的基礎(chǔ)手段，這些方法既節(jié)省時(shí)間又提高可信度。更重要的是，工具能幫我們把零散的經(jīng)驗(yàn)變成系統(tǒng)知識(shí)。比如把工人的口述整理成分類表，用軟件分析出工資拖欠的共同套路，這些積累下來(lái)的“調(diào)查工具箱”能讓后來(lái)的人少走彎路。
說(shuō)到底，工具不是越高級(jí)越好，關(guān)鍵是用對(duì)地方。現(xiàn)實(shí)中大家資源有限，這時(shí)候可以靈活組合現(xiàn)有工具——用Excel代替專業(yè)軟件做分析，用微信自帶的程序組織填寫(xiě)在線問(wèn)卷。重點(diǎn)是通過(guò)工具培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查習(xí)慣，比如每次訪談都記錄時(shí)間地點(diǎn)、每個(gè)數(shù)據(jù)都標(biāo)注來(lái)源。當(dāng)然警惕工具變成冷冰冰的數(shù)字游戲，工人的真實(shí)感受依然需要面對(duì)面傾聽(tīng)。不過(guò)只有把科學(xué)工具和行動(dòng)關(guān)切結(jié)合起來(lái)，勞動(dòng)調(diào)查才能真正成為推動(dòng)公平的有力武器。
總結(jié)來(lái)說(shuō)是： （1）調(diào)查目的：培養(yǎng)個(gè)人調(diào)查手段、團(tuán)隊(duì)能力和積攢經(jīng)驗(yàn)；理解直觀的勞動(dòng)狀況；出于理解勞動(dòng)社會(huì)問(wèn)題的理論和實(shí)證需要而收集材料。 （2）勞動(dòng)社會(huì)調(diào)查對(duì)于社會(huì)公共事業(yè)的意義：收集更多、更深入的資料，準(zhǔn)備未來(lái)更進(jìn)一步工作之基礎(chǔ)； （3）為什么要重視工具：社會(huì)調(diào)查方法、調(diào)查的科學(xué)計(jì)劃與嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)積累與調(diào)查任務(wù)。 （4）總結(jié)：在現(xiàn)有條件限制下要盡可能地發(fā)展勞動(dòng)調(diào)查的技藝與能力
二、對(duì)于勞動(dòng)社會(huì)學(xué)愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，怎樣制定好的調(diào)查計(jì)劃？
（1）明確自己的調(diào)查目的
制定調(diào)查計(jì)劃的第一步是弄清楚自己到底要研究什么。先問(wèn)自己：最關(guān)心勞動(dòng)問(wèn)題中的哪個(gè)具體方向？是工資拖欠、職業(yè)安全，還是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)控制？比如你如果關(guān)注外賣騎手的權(quán)益，就要進(jìn)一步明確是想了解算法如何影響他們的收入，還是工作時(shí)間對(duì)身體健康的損害。目標(biāo)越具體，調(diào)查才越有方向。接著得掂量自己的條件：你是學(xué)生只能周末調(diào)研，還是有全職工作只能抽空訪談？有沒(méi)有同伴幫忙？體力能否支撐長(zhǎng)時(shí)間田野觀察？普通話不好會(huì)不會(huì)影響和工人溝通？同時(shí)還要預(yù)判調(diào)查對(duì)象的困難：建筑工人可能因趕工期沒(méi)空搭理你，家政工可能擔(dān)心泄露隱私不愿開(kāi)口。把這些現(xiàn)實(shí)因素?cái)傞_(kāi)來(lái)看，最終在理想目標(biāo)和個(gè)人能力之間找個(gè)平衡點(diǎn)，定一個(gè)“跳一跳夠得著”的具體任務(wù)——比如兩個(gè)月內(nèi)訪談10位快遞員，摸清派件壓力與投訴機(jī)制的關(guān)系。
（2）收集調(diào)查資料
動(dòng)手調(diào)查前，先做好“情報(bào)工作”。一是摸清調(diào)查對(duì)象的背景：比如你要研究電子廠工人，就得查這家工廠的地理位置、招工信息、用工模式、行業(yè)地位，甚至車間流水線的運(yùn)作流程。二是研究方法的學(xué)習(xí)：如果選訪談法，就得找些經(jīng)典的勞工訪談案例，看看別人怎么提問(wèn)、怎么建立信任。三是梳理已有成果：比如學(xué)者是否研究過(guò)同類問(wèn)題？民間組織發(fā)布過(guò)哪些報(bào)告？避免重復(fù)造輪子，還能從別人的漏洞中找到突破點(diǎn)——比如已有研究多關(guān)注工廠流水線，你或許可以轉(zhuǎn)向研究倉(cāng)儲(chǔ)物流的臨時(shí)工。這一步就像拼圖，收集的碎片越多，后續(xù)設(shè)計(jì)和執(zhí)行才會(huì)越清晰。
（3）選擇調(diào)查方法
方法沒(méi)有好壞，只有合不合適。學(xué)生黨如果沒(méi)錢沒(méi)時(shí)間，就別硬學(xué)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)搞大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查；體力好的可以選擇“沉浸式”參與觀察，比如到工地打零工親身體驗(yàn)。但也要考慮效果：訪談能挖到深層故事，但效率低；問(wèn)卷覆蓋面廣，卻容易流于表面。比如研究外賣騎手的勞動(dòng)強(qiáng)度，可以白天用手機(jī)記錄他們的送單軌跡（觀察法），晚上找?guī)孜或T手邊吃宵夜邊聊天（非正式訪談），低成本也能組合出立體數(shù)據(jù)。記住一條原則：寧可把一種方法用扎實(shí)，也別貪多嚼不爛。
（4）制定調(diào)研流程
調(diào)查不能靠“走一步看一步”。通常的流程是：準(zhǔn)備→摸底→深入→收尾。比如前兩周讀文獻(xiàn)和資料、聯(lián)系勞務(wù)中介、平臺(tái)和公司獲取入場(chǎng)許可；接著用幾天在工廠周邊觀察工人上下班節(jié)奏；然后開(kāi)展訪談時(shí)篩選愿意訪談的對(duì)象，逐步從閑聊過(guò)渡到核心問(wèn)題；最后記得整理錄音和筆記。但具體執(zhí)行時(shí)得靈活調(diào)整：如果工人防備心重，可能要先花時(shí)間和他們混熟（最好一起工作過(guò)或者你常來(lái)聊天）；如果發(fā)現(xiàn)工傷案例比預(yù)想多，就得臨時(shí)增加這方面的問(wèn)題偏重。流程表別排得太滿，留出彈性時(shí)間應(yīng)對(duì)變化。
（5）制定具體計(jì)劃
把抽象目標(biāo)拆解成可操作的步驟。地點(diǎn)選工人常聚集的地方——比如城中村出租屋、工廠食堂而非高檔寫(xiě)字樓；對(duì)象要細(xì)分：老工人和新工人、正式工和外包工可能體驗(yàn)截然不同；調(diào)查方式取決于場(chǎng)景：流水線旁適合短頻快的無(wú)結(jié)構(gòu)訪談，下班后的小賣部、休息站門(mén)口適合蹲點(diǎn)訪談。收集資料的工具也要匹配場(chǎng)景：嘈雜車間里用手機(jī)錄音可能被管；工人文化程度低，問(wèn)卷就要設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單點(diǎn)，最好你能念一念。最關(guān)鍵的是寫(xiě)清楚具體要做什么、怎么存檔數(shù)據(jù)——比如“幾月幾號(hào)早8點(diǎn)至晚6點(diǎn)在物流園觀察卸貨，回去后整理200字筆記”（好好記筆記不然后面全忘了就白忙活了）。
（6）做好預(yù)案和備選方案以應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題
調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)總有意外：約好的勞務(wù)中介突然放鴿子，連陰雨導(dǎo)致工地停工，太陽(yáng)太熱撐不住，拉肚子在工地呆不住，甚至手機(jī)丟了或者錢包被騙（以上情況筆者和朋友都碰見(jiàn)過(guò)/笑哭/笑哭/笑哭）。提前想好退路：如果工人不愿錄音，就練好電子速記；如果工廠禁止進(jìn)入，能不能轉(zhuǎn)而訪談上下班員工？比如你計(jì)劃訪談10人，實(shí)際可能只有3人配合，那就要提前多準(zhǔn)備些訪談對(duì)象。重要數(shù)據(jù)隨時(shí)備份，錄音傳云盤(pán)，紙質(zhì)筆記拍照存網(wǎng)。最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)是“備好B計(jì)劃，但別讓它干擾A計(jì)劃”——突發(fā)問(wèn)題來(lái)了，用預(yù)案快速切換，接著按原方向推進(jìn)，就像越野車換條路照樣能到山頂（當(dāng)然我很多時(shí)候也做不到，而是嗯擺爛）。
三、調(diào)查筆記和報(bào)告怎樣整理
其實(shí)整理調(diào)查筆記和報(bào)告就像收拾一間堆滿工具的倉(cāng)庫(kù)——東西不能亂丟，得分門(mén)別類貼好標(biāo)簽，下次要用時(shí)才能快速找到。
（1）為什么要整理調(diào)查筆記與報(bào)告
調(diào)查時(shí)聽(tīng)到的故事、記下的數(shù)字，如果不及時(shí)整理，過(guò)兩周可能連自己都看不懂。比如訪談工人時(shí)他說(shuō)“每天加班3小時(shí)”，但沒(méi)寫(xiě)清是自愿還是強(qiáng)制，回頭分析時(shí)就會(huì)卡殼。整理筆記和報(bào)告的核心目的，是讓原始資料“活”起來(lái)：既能還原現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，又能提煉出清晰的邏輯鏈條，方便自己或他人后續(xù)討論、驗(yàn)證、嘗試得出一些更一般、更有價(jià)值的結(jié)論。
（2）調(diào)查筆記和報(bào)告的區(qū)別
筆記好比是“草稿紙”，報(bào)告是“成品作文”。筆記可以潦草：蹲在工地門(mén)口用手機(jī)便簽和備忘錄記下“王師傅，43歲，鋼筋工，抱怨上次做工的工資半年沒(méi)給，邊說(shuō)邊咳嗽”，甚至可以拍一拍現(xiàn)場(chǎng)情況加入進(jìn)去；報(bào)告則要把這些碎片整理成“建筑工人勞動(dòng)報(bào)酬支付現(xiàn)狀”的板塊，用記錄結(jié)果說(shuō)明工種、勞務(wù)用工形式與工資支付準(zhǔn)時(shí)率的關(guān)聯(lián)。筆記是實(shí)時(shí)記錄，哪怕走路上想到靈感也得立刻寫(xiě)兩筆；報(bào)告則要等調(diào)查結(jié)束后冷靜復(fù)盤(pán)，把雜亂的信息篩出重點(diǎn)，就像從鋼爐中提煉鋼鐵。
（3）怎樣做筆記
好筆記要有一個(gè)把控全局的線索。先定個(gè)主線：比如研究外賣騎手的算法控制，那每條筆記都得圍繞“平臺(tái)規(guī)則—騎手行為—身體反應(yīng)”展開(kāi)。具體操作分三層：
基礎(chǔ)信息：2025年3月15日14:30，XX物流站，訪談騎手李某（男，28歲）；
事實(shí)記錄：接單——送單——工價(jià)——路線規(guī)劃
個(gè)人批注：在旁標(biāo)注“平臺(tái)用倒計(jì)時(shí)制造焦慮，需對(duì)比其他騎手是否也存在同類反應(yīng)”。
切忌只記結(jié)論不記過(guò)程——與其寫(xiě)“騎手壓力大”，不如記下壓力的具體來(lái)源和騎手在壓力下的表現(xiàn)。
（4）怎樣做報(bào)告
報(bào)告要像蓋房子，先搭建框架再填充磚瓦。從最初的調(diào)查主題切入（例如“零工經(jīng)濟(jì)中的勞動(dòng)控制”），按邏輯鋪開(kāi)：
計(jì)劃與主題：簡(jiǎn)述為什么選這個(gè)題，比如“平臺(tái)算法怎樣實(shí)現(xiàn)隱蔽控制勞動(dòng)者，現(xiàn)有研究多聚焦工資與勞動(dòng)收入的直接控制而忽視心理、觀念的同意制造與霸權(quán)生成”；
對(duì)象與方法：寫(xiě)明訪談了12名騎手、觀察3個(gè)物流站點(diǎn)，并說(shuō)明具體方法；
流程與內(nèi)容：按時(shí)間線梳理，或者按照主題板塊歸類；
結(jié)論：圍繞主題提取的幾點(diǎn)重要的部分歸納為結(jié)論。
總結(jié)反思：計(jì)劃完成度、不足、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等
（5）一些注意事項(xiàng)
總結(jié)要趁熱打鐵完成：當(dāng)天調(diào)查當(dāng)晚就整理筆記，否則容易忘掉關(guān)鍵細(xì)節(jié)；
分類編碼實(shí)現(xiàn)效率：給筆記貼主題標(biāo)簽，比如“勞動(dòng)安全”“薪資糾紛”，或用不同符號(hào)標(biāo)記訪談、觀察、文獻(xiàn)；
嚴(yán)謹(jǐn)不等于死板：在工地嘈雜環(huán)境中無(wú)法逐字記錄，就用符號(hào)速記（如“△”代表矛盾，“→”代表因果關(guān)系），但事后盡量補(bǔ)全注釋。
核心邏輯：筆記是保存“證據(jù)”，報(bào)告是呈現(xiàn)“真相”，整理過(guò)程就是——從紙與筆中召喚工廠嘈雜的車間與逼仄昏暗的城中村小巷——以及在此之上勞作的人與他/她們之生活。
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