最近，你的電腦在開機后收到了這樣一條提示嗎?
微軟Windows 7系統于1月14日停止更新，官方停止技術支持、軟件更新和安全問題的修復。這意味著全球5億臺左右運行Windows 7系統的PC將被微軟“拋棄”，處于排山倒海般的風險之下。
作為全球最大的PC市場和最大的PC保有量的國家，預計大概三分之一，也就是1.7億臺使用Windows 7系統的電腦在中國，失去基本的安全保障。
就在微軟停服的同時，一場前所未有的0day漏洞組合攻擊正伺機引爆，這個名為“雙星”的漏洞攻擊將國內超六成的PC用戶曝于陰霾之下，重大的安全風暴將一觸即發，必將危及社會經濟的各行各業。很可能釀造中國IT業有史以來最大的信息安全事件。
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唯利是圖是微軟此舉的根本驅動力。
2008年，微軟以“正版驗證”為理由發起黑屏行動，變相控制和操縱用戶的PC，引發全民輿論風暴，最終微軟低調放棄。
6年之后的2014年，微軟再度宣布對廣泛應用的Windows XP停服，也引發巨大的社會關注。最終政府主管部門約談微軟，迫使微軟給與一定的舉措，并且聯合安全廠商，避免了災難性后果的發生。
這一次是微軟第三次以用戶安全風險為籌碼，故伎重演，而且波及范圍更大，潛在危害更強。
由于這些年正版預裝已經全面落實，所以被微軟停服的幾乎都是正版用戶。
微軟以停服的安全風險來“脅迫”用戶升級，主要在于每一代PC操作系統創新有限，用戶失去升級的價值和動力。
也就是說，用戶沒有意愿更新換代，就無法給微軟繼續交錢，難以刺激微軟的收入。
中國無疑是微軟這次停服最大的重災區。拋去巨大的個人用戶市場不說，最尷尬的首先是政府市場。
由于產品沒有通過安全審查，微軟Windows后續新版本一直沒有正式進入政府采購的目錄，所以中國政府市場被微軟的停服首先“將了一軍”。
受其危害和挑戰最大的還是重要的行業市場，因為在金融、通信、交通和制造等關鍵行業中，Windows 7還占據主導性地位，面臨整個IT系統復雜的升級過程和各種風險。
而這還不是簡單采購微軟新版本Windows的問題，無法短平快解決。
2
微軟敢于將數億用戶安全為籌碼，依靠的還是其在PC領域的絕對壟斷地位，用戶即便在脅迫之下，也別無選擇。
所以，這次事件的本質還是典型的濫用市場壟斷之舉。
或許有人會說，微軟停止服務，這是企業的商業行為。但是，因為涉及數億用戶，以及各行各業的安全，事件的后果已經不再是單純的商業行為，而已經具備了公共性和社會性，成為巨大的社會公共安全隱患，隨時將演變成為重大事件。所以政府部門必須第一時間行動起來，防患于未然。
表面上看，微軟這次行動似乎只是一個企業行為，屬于政府、行業和社會“三不管”的地帶。實際上，此事恰恰是需要政府、行業和社會共同聯手才能有效應對的新型網絡治理的重大挑戰。
針對微軟停服事件，必須多管齊下。
首先，政府有關部門應該及時出手，不應該袖手旁觀。不同的主管部門應該發揮各自的作用。
一方面，反壟斷部門應該及時發起反壟斷調查，并根據造成的損害依據反壟斷法給與相應的重罰。
另一方面，網絡安全主管部門應該及時約談微軟，督促微軟采取相應的解決方案和防范措施，同時，從不正當競爭和消費者權益等不同角度，也應該采取法律行動。
其次，在主管部門牽頭下，組建政府、企業和社會的聯合應急小組。
在微軟“甩鍋”的情況下，有必要考慮組建新的第三方機構，全面接管數億用戶的后續安全維護和服務工作。
為了做好這項工作，應該要求微軟給予多層次的配合和支持。比如為了能夠完成軟件更新、補丁修復和防火墻保障，需要托管Windows 7的源代碼，并且要求微軟及時分享漏洞信息。
第三，實施長遠的替代工作。微軟屢屢停服，其性質在一定程度上類似美國政府對華為的“斷供”，是中國信息安全依然全面受制于人的典型表現。
我們應該痛下決心，從戰略高度上發展中國自己的PC操作系統。真正打破壟斷，才能長治久安。國家網絡安全才有基本保障，廣大消費者才能贏得基本的尊重。
3
一而再，再而三，面對微軟每六年的一次大折騰，我們被逼到墻角的被動處境依然沒有改善。這說明我們過去12年的工作值得反思。
以發展自主操作系統為例。盡管人們一直在呼吁，政府也采取了相應舉措，但是，迄今依然難以打破壟斷。
既然發展操作系統是國家戰略需要，那么我們就得下戰略決心，有戰略舉措。
觀察當今世界基本競爭態勢，能夠滿足國家戰略需要的操作系統，必須需要中國躋身市場第一陣營的企業為主力軍，而且成為戰略發展方向。
確保這一目標能夠實現需要分三步走：
第一步，以政府和關鍵行業市場為基礎，能夠拿下國內25%左右的市場，說明產品真正經得起市場的檢驗。
第二步，能夠在中國市場拿下50%以上的市場，確立更符合中國市場和用戶的競爭力。
第三步，能夠真正走向全球，在全球市場，與微軟可以正面競爭，并樹立自己的特色和優勢。
只有這樣的路徑才能滿足國家發展的需要。而絕不是只是支持幾家依附于政府扶持而生存的操作系統企業。
通過上述一系列“組合拳”，爭取讓2020年中國網絡治理第一場重大挑戰，成為我們提升網絡治理能力的重大契機。
事實上，Windows 7之后，我們還需面臨Windows 8、Windows 10等后續的產品，以及移動互聯網等更多領域核心技術受制于人的挑戰，我們必須開始反思，即便這一次能夠僥幸解決，我們又如何面對微軟的下一次停服?
這是中國網絡治理基本能力的一次新考驗。這一次，能不能成為微軟損人利己的最后一次，還在于我們各方如何合理合法地有效、有力地應對。總之，再也不能輕易縱容微軟如此對待用戶和市場的惡劣行為了。
方興東，浙江傳媒學院互聯網與社會研究院院長，全球互聯網口述歷史（OHI）項目發起人。
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