炎炎夏日，蒸騰的暑氣中，玻璃窗外的一切都是軟的，空調(diào)屋里的人們只要踏出門(mén)，立刻就能感受到冰與火之歌那般跌宕起伏的溫度了。飯點(diǎn)兒到了，喜歡的餐館雖然距離自己不遠(yuǎn)，但是終究是在外面，在26度的宜人室內(nèi)的人們自然對(duì)這高溫望而卻步，那該怎么辦呢?拿起手機(jī)，叫個(gè)外賣(mài)吧!紅的是百度、黃的是美團(tuán)，藍(lán)的是餓了么，在外賣(mài)平臺(tái)BAT三足鼎立的兩年之前，或許你還要猶豫一會(huì)兒選哪家更優(yōu)惠，那么二分天下的現(xiàn)在，選誰(shuí)都已經(jīng)無(wú)所謂了，哪個(gè)平臺(tái)都一樣的貴。選餐、付款、等待，半個(gè)小時(shí)或一個(gè)小時(shí)之后，你的電話就會(huì)響起，你的外賣(mài)到了。你或許會(huì)對(duì)飯菜的口味、包裝寫(xiě)下評(píng)論或許會(huì)對(duì)外賣(mài)服務(wù)評(píng)頭論足，這樣的場(chǎng)景每天無(wú)數(shù)次地上演，但是你對(duì)那些氣喘吁吁、大汗淋漓的送餐員又有過(guò)多少關(guān)注呢?
憂郁的紅色：“老板是黃世仁”
今年三十八歲的老丟高中畢業(yè)就出來(lái)謀生，工作換過(guò)不少，“但都是打工的命”：流水線的螺絲釘、建筑工地的農(nóng)民工、穿著“特勤”制服的狗腿子……他都做過(guò)。來(lái)北京十一年了，早期做過(guò)保安，之后就是在物流行業(yè)里用腳投票，從壹號(hào)店到京東，從餓了么到百度，“東家換了不少，但錢(qián)還是沒(méi)賺到多少”。
老丟現(xiàn)在在百度外賣(mài)的一個(gè)站點(diǎn)工作，三年多了，雖然自己一直在這里，但自己的合同已經(jīng)換了三次，都是派遣公司。老丟的工資計(jì)算起來(lái)比較復(fù)雜，精明的葛朗臺(tái)式的計(jì)算方式：每月的工資由兩部分構(gòu)成，一是3000元的底薪，二是根據(jù)每月送單量累計(jì)計(jì)算出的收入，如果每月跑單量在0-100單以內(nèi)，那么按照每單1元的單價(jià)計(jì)算此部分收入;如果是100-200單，則每單2元;200-500單，每單4元;500單以上，每單6元。然而要拿到3000元的底薪也沒(méi)有那么容易，公司規(guī)定，每月要保證28天全勤，請(qǐng)假一天要扣掉107元。老板也有“慷慨大方”的時(shí)候，春節(jié)是可以多休息的，春節(jié)所在的那個(gè)月只需要保持21天的出勤率就可以。
雖然每月可以休息兩天，但什么時(shí)候休息可由不得你選。由于下雨天和暴雪天外賣(mài)訂單會(huì)驟然上升，公司要求必須全員出勤，不允許任何人請(qǐng)假。老丟工作過(guò)的物流公司都是大公司，但是老板的心眼比針眼還小。老丟說(shuō)他是理解老板的，老板就是現(xiàn)代黃世仁嘛!啊不， “比黃世仁還要黃世仁”。讓老丟至今念念不忘的是在京東工作的時(shí)候，那時(shí)候，一個(gè)人要干三個(gè)人的活，每個(gè)片區(qū)的卸貨、理貨再到派送都由這個(gè)片區(qū)的一至兩個(gè)人完成，一但工作起來(lái)，就像機(jī)器一樣高速運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有停下來(lái)的時(shí)候。平時(shí)早上七點(diǎn)打卡上班，晚上十點(diǎn)才下班，到了“雙十一”這樣的日子，24小時(shí)都在貨車(chē)、流水線、掃碼機(jī)之間奔波，只能在凌晨?jī)牲c(diǎn)瞇上一到兩個(gè)小時(shí)，“累到喪失求生欲，倒地就睡著”。至于工資呢，最好的時(shí)候一個(gè)月的工資條上能有一萬(wàn)多元，但是還需要扣稅，扣掉稅后，沒(méi)有人真的拿到過(guò)一萬(wàn)元。“人說(shuō)京東待遇高，我就呵呵笑一笑”。
老丟有個(gè)兒子，為了攢錢(qián)，他每天要工作13小時(shí)左右。現(xiàn)在他和老婆都在北京打工，自己的孩子還在上小學(xué)，寄養(yǎng)在孩子的姑姑家里，姑姑對(duì)孩子照顧得很周到，也不要老丟給錢(qián)。但提起孩子老丟還是過(guò)意不去，在北京工作這幾年不僅沒(méi)有存下什么錢(qián)，和孩子的關(guān)系也疏遠(yuǎn)了，單獨(dú)和孩子在一起時(shí)，局促的不知道說(shuō)些什么，做些什么才好。
憤怒的藍(lán)色：“餓了么是個(gè)坑“
“餓了么就是個(gè)坑”，出生于1996年的小M提起自己的工資和待遇，音調(diào)瞬間提高了八度，“我們沒(méi)有五險(xiǎn)一金，但是公司每個(gè)月還要扣我們的稅，本來(lái)掙得就不多，扣來(lái)扣去就都沒(méi)有了”。
小M是餓了么平臺(tái)的送餐員，屬于蜂鳥(niǎo)配送團(tuán)隊(duì)，他們所在的站點(diǎn)目前被蜂鳥(niǎo)配送承包給了一家山西的物流公司，小M現(xiàn)在就受這家物流公司管理，已經(jīng)工作1年多了。
“當(dāng)初干這個(gè)的時(shí)候，公司說(shuō)我們的工資以底薪加提成的方式發(fā)放，一個(gè)月底薪2100元，送一單目前可以拿到7元錢(qián)，冬天會(huì)提高到8元錢(qián)。雖然他們說(shuō)有底薪，但是和沒(méi)有底薪?jīng)]什么區(qū)別，因?yàn)楣疽?guī)定一個(gè)月要干夠300單才能拿到2100元基本工資，如果不夠300單，那工資只能按照每月的單數(shù)*單價(jià)來(lái)計(jì)算，一個(gè)月不到300單，連基本工資都拿不到。” 小M認(rèn)真地盯著我，亮晶晶的眼睛滿溢著真誠(chéng)，想要把他的一切不滿都一一訴說(shuō)。
下午一點(diǎn)過(guò)后，看不到一點(diǎn)綠蔭的購(gòu)物中心外宛若蒸籠，汗水沿著鬢角在小M那張年輕朝氣的臉上肆意流淌，怕是經(jīng)歷了風(fēng)吹日曬的原因吧，細(xì)致結(jié)實(shí)的皮膚是一種健康的小麥色。我環(huán)顧一圈，無(wú)一不是黑黢黢的臉龐，是了，送餐員的膚色深度是和工作時(shí)間成正比的呀。
他繼續(xù)下去：“我們?nèi)肼毜臅r(shí)候，公司承諾要給房補(bǔ)、話補(bǔ)和車(chē)補(bǔ)，但是都工作到現(xiàn)在了，不光這些沒(méi)兌現(xiàn)，這么熱的天，連個(gè)高溫補(bǔ)貼都沒(méi)有。更別提不給我們交五險(xiǎn)一金，公司每月還要從我們的工資里扣稅了!”小M從電動(dòng)車(chē)上跳了下來(lái)，伸出雙手似乎要數(shù)出個(gè)公司的十大罪狀來(lái)，“我們?nèi)肼毜臅r(shí)候，公司會(huì)拿來(lái)一份東西給我們簽，說(shuō)要是簽了會(huì)有五險(xiǎn)一金，但是送一單只能按5元計(jì)價(jià)，如果不簽，一單就按7元計(jì)價(jià)，可是送一單五元在北京怎么活呀，況且我們都是外地人，能不能享受這個(gè)社保還是問(wèn)題，所以大多數(shù)人都沒(méi)簽，我們現(xiàn)在都沒(méi)有五險(xiǎn)一金的……” 打開(kāi)了話匣子的小M就收不住了，是呀，這些話平時(shí)他要跟誰(shuí)講呢?
送餐員們的“生產(chǎn)工具”——電動(dòng)車(chē)大多是殘缺不全的，有的還用透明膠帶在塑料外殼的破裂處來(lái)來(lái)回回粘了幾層，已經(jīng)看不清本來(lái)的樣子了。我有些擔(dān)心地問(wèn)道，“那萬(wàn)一你們發(fā)生事故怎么辦?公司會(huì)給你們幫助嗎?”
“幫助?哼，我出車(chē)禍的第二天他們就催我上班呢!”這聲憤憤不平的抗議從我右邊傳了過(guò)來(lái)，我轉(zhuǎn)過(guò)身，看到一位皮膚黝黑、身材魁梧的大漢，坐在電動(dòng)車(chē)上，雙手抱臂，盯著我，覺(jué)得好笑又好氣，他原本是靠著尾箱，躺在電動(dòng)車(chē)上休息的，聽(tīng)到我的問(wèn)題，一個(gè)打挺坐了起來(lái)，在他看來(lái)我的問(wèn)題是多么地愚蠢可笑哇!
“我去年送單的時(shí)候出了車(chē)禍，不至于骨折，但是右腿傷得厲害，破了皮，流了血，好大一片的肉芽露在外面，紅彤彤的。北京的醫(yī)院不敢去，太貴，去一次半個(gè)月的工資就沒(méi)了，自己去藥店買(mǎi)了藥簡(jiǎn)單包扎。我跟站長(zhǎng)說(shuō)了要請(qǐng)假，他沒(méi)有同意，說(shuō)最近太忙，讓我堅(jiān)持，第二天就打電話過(guò)來(lái)催我去上班當(dāng)時(shí)右腿動(dòng)一下就一絲一絲地抽著疼，我沒(méi)理他，直接掛了電話，一個(gè)星期后才來(lái)送單。”說(shuō)到這里，這位三十歲上下的送餐員扯扯嘴角，露出一絲苦笑，“不想受這個(gè)氣吧，還能怎么樣呢?換來(lái)?yè)Q去都是這種工作，不是快遞就是送餐，都在人家最不愿意出門(mén)的時(shí)候上路，不說(shuō)了我來(lái)單了，取餐去了。”大哥沖我笑笑，揮手跑進(jìn)了購(gòu)物中心，黝黑的臉龐上兩排整齊亮白的牙齒，分外顯眼。
暗黑的黃色：“有啥不一樣”
說(shuō)來(lái)也怪，之前三足鼎立的時(shí)候，百度、餓了么和美團(tuán)在BAT的支持下?tīng)?zhēng)得是你死我活，分外眼紅;現(xiàn)在二分天下，兩“馬”戲珠的時(shí)局中也是明爭(zhēng)暗斗，但是在給送餐員什么樣的待遇上這件事情上是出奇地一致。
阿黃是美團(tuán)的外賣(mài)員，和百度一樣，他們的工資也是底薪加提成的方式。他告訴我，目前國(guó)內(nèi)的這三家外賣(mài)平臺(tái)，就是烏鴉落在豬背上——黑對(duì)黑。
紅黃藍(lán)三家平臺(tái)在這些方面的共識(shí)牢不可破：首先是五險(xiǎn)一金，這三家平臺(tái)下的全職送餐員都沒(méi)有五險(xiǎn)一金，更別提所謂兼職送餐員了，最開(kāi)始的時(shí)候，美團(tuán)還給自己的騎手交五險(xiǎn)一金，然而紅、藍(lán)兩家都不交，美團(tuán)當(dāng)然要保持一致了，向底線競(jìng)爭(zhēng)嘛;對(duì)于時(shí)刻受交通事故威脅的送餐員，三家平臺(tái)對(duì)他們的唯一保障就是意外險(xiǎn)了，全職員工的意外險(xiǎn)由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，從他們的工資里直接扣，一天也就1-3元左右;在工作投入上呢，盡管保溫箱、帽子，T恤和外套，已經(jīng)成為區(qū)分不同平臺(tái)的重要標(biāo)識(shí)，但這些，可都是要外賣(mài)員自己掏腰包的，公司說(shuō)交押金換裝備，離職時(shí)候可以退，但陸陸續(xù)續(xù)走了很多人，押金還在老板那里、箱子和衣服只能自己處理了;管理制度倒是花樣翻新，層出不窮，但是就像阿黃說(shuō)的，“有啥不一樣呢”，都是變著法兒地克扣工資，請(qǐng)假超過(guò)規(guī)定的休息日，扣錢(qián)!暴雨天不出勤，扣錢(qián)!客戶投訴，扣錢(qián)!差評(píng)多了，扣錢(qián)!突擊檢查，不穿制服、不戴帽子的，扣錢(qián);至于福利待遇，還能找出什么區(qū)別嗎?高溫?zé)o補(bǔ)貼，冬季無(wú)溫暖，入職時(shí)承諾的房補(bǔ)、話補(bǔ)和車(chē)補(bǔ)統(tǒng)統(tǒng)都成了空頭支票，無(wú)一兌現(xiàn);逃避勞動(dòng)法的手段就更一致了，雖然都在同一平臺(tái)，但是外賣(mài)送餐員分為全職和兼職，兼職的無(wú)底薪、無(wú)保險(xiǎn)、無(wú)合同、工作時(shí)間靈活，不過(guò)是穿了或紅、或黃、或藍(lán)制服的“個(gè)體戶”，跟公司沒(méi)有半毛錢(qián)關(guān)系!也就沒(méi)有勞動(dòng)法的保障了(聽(tīng)到這里，全職送餐員可能會(huì)抗議，我們?nèi)毜挠泻贤瑳](méi)保障呀)。談了這么多，大家可能會(huì)對(duì)兼職感到好奇，這種兼職有一個(gè)更加高大上的名字被那些互聯(lián)網(wǎng)大佬掛在嘴邊，如獲至寶，就是“眾包” 呀。(欲知“眾包”為何，且待下回分解)
所以，當(dāng)我們?cè)谡務(wù)撏赓u(mài)的時(shí)候，需要談?wù)撔┦裁茨?
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